海底捞服务质量对企业品牌形象影响调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
3. 您在海底捞的工作年限
一年以下
1-3年
4-6年
7–10年
十年及以上
4. 公司提供的食宿条件能够满足我的基本生活需求
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
5. 上级领导经常关心我的工作和生活状况
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
6. 公司为我提供了充足的职业培训和发展机会
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
7. 在服务过程中,我拥有一定的自主决策权限来处理顾客问题
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
8. 公司内部团队协作氛围浓厚,同事之间相互支持
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
9. 我的工作成果经常得到上级的认可与鼓励
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
10. 我认同海底捞“顾客至上”的核心服务理念
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
11. 我认为在海底捞工作能够实现我的个人职业目标
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
12. 海底捞品牌声誉让我感到自豪
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
13. 我愿意长期留在海底捞工作
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
14. 我会主动向身边的人推荐海底捞作为工作单位
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
15. 即使有其他工作机会,我也会更倾向于留在海底捞
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
16. 我对海底捞有强烈的归属感
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
17. 我愿意为海底捞付出额外的努力来完成工作
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
18. 我对海底捞未来的发展充满信心
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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