张湾区人民医院住院患者对护理工作的满意度调查问卷
欢迎参与本次关于我院对护理工作的满意度调查，问卷旨在了解您在住院 / 就诊期间对护理服务的真实感受，以便我们优化护理质量，提升患者体验。
填写时间约为2-3分钟，所有数据仅用于医院内部质量改进，严格保密，请您放心作答。
感谢您的参与，您的反馈是我们改进的动力！
1 您所在科室是:
2 您的性别:
男
女
3 入院时，您对护士的接待和入院手续办理程序是否顺畅满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0）
4 入院时，您对护士介绍主管医生、主管护士、住院环境、安全介绍和住院注意事项满意吗?（用电/禁烟/财产保管/安全通道）
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
5 病房护士巡视次数是以下哪种？
每天六次或多次（5分）
每天4次（3分）
每天2次或以下（0分）
6 当您病情发生变化或需要帮助呼叫护士时，值班护士能及时赶到并及时进行处理吗?
很及时（5分）
一般（3分）
不及时（0分）
7 您对护理人员告知疾病知识及病情变化观察满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
8 诊断或治疗时，您对护理人员注意并保护您的隐私满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
9 您认为护理人员对您痛苦及不舒适感觉的关心和处置程度满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
10 您对护理人员清楚向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
11 您认为护士的总体技术水平如何?
很好（5分）
一般（3分）
不好（0分）
12 您认为科室护士服务态度如何?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
13 当有投诉或反映意见时，您认为护理人员接待和处置的效果如何?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
14 住院期间，您对医疗费用有疑问时，对医务人员的解答满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
15 您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
16 您对护士尊重患者、倾听安慰满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
17 您对护士长经常深入病房了解患者需求或征求意见是否满意?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
18 您对我们提供的便民措施是否满意?（如轮椅、针线包等）
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
19 您对护士告知您患病后生活中的注意事项是否满意?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
20 您对您所患疾病的相关健康知识是否了解？
了解（5分）
不太了解（3分）
完全不了解（0分）
21 您对本次住院的整体感受满意吗?
很满意（5分）
尚可（3分）
不满意（0分）
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