2025年第二季度住院患者满意度调查
尊敬的病友:
您好!为了提升护理服务质量,更好地服务于广大患者,恳请您如实填写这份调查表,以提供改进的方向。请您根据您自身经历和感受,勾选相应的选项。本调查表采用无记名方式,并由专人负责,不会对您的医疗和隐私造成任何影响,敬请放心!谢谢合作!
满意可选:非常满意、满意
不满意可选:不满意、非常不满意
您的科室
请选择
2. 床号:______床 性别:_______ 年龄:_______岁
1.入院办理 入院办理时,您对护士及时、主动服务感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
2.入科宣教 您对护士向您介绍的入科宣教(住院制度、病区环境、安全注意事项、开水、热水供应、订餐及费用查询事宜)感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
3.隐私保护 住院期间,您对护士对您隐私的尊重与保护(如检查拉床帘、关门)感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
4.护士巡视 住院期间,您对护士巡视情况(日间/夜间巡视频次、沟通情况等),感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
5.护士态度 住院期间,护士对您是否尊重、仔细倾听您的陈诉、用您听得懂的方式解释问题等,或使用方言交流感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
6.专业技术 您对护士的专业技术(打针、抽血、换药)感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
7.用药指导 您用药时(包括口服和注射),对护士向您进行药物名称、功能及副作用等事项的告知并协助服药到口感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
8.风险护理 您对护士给予的高风险环节的告知和知识宣教、警示标志明显感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
9.及时服务 当您按铃需要帮助,对护士的及时应答、帮助到位感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
10.出院宣教 您对护士告知的出院宣教(介绍出院后注意事项、康复指导、相关手续办理流程、复诊时间),感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
11.病区环境 您对病区的环境卫生(被褥、卫生间、公共区域等)感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
12.病区设施 您对病区的基础设施(病床、柜子、扶手、防滑设施等)感到
非常满意
满意
不满意
非常不满意
13.您还有什么意见或建议,我院还有哪些地方需要加强?
14.本科室您最满意的护士姓名(填入姓名及满意的地方):
15.本科室您最不满意认为需要改进的护士,需要改进的地方:
16.下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价(1代表最差,10代表最好)
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
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