2025年第二季度住院患者满意度调查

尊敬的病友:
您好!为了提升护理服务质量,更好地服务于广大患者,恳请您如实填写这份调查表,以提供改进的方向。请您根据您自身经历和感受,勾选相应的选项。本调查表采用无记名方式,并由专人负责,不会对您的医疗和隐私造成任何影响,敬请放心!谢谢合作!
满意可选:非常满意、满意
不满意可选:不满意、非常不满意
您的科室
请选择
2. 床号:______床 性别:_______ 年龄:_______岁
1.入院办理 入院办理时,您对护士及时、主动服务感到
2.入科宣教 您对护士向您介绍的入科宣教(住院制度、病区环境、安全注意事项、开水、热水供应、订餐及费用查询事宜)感到
3.隐私保护 住院期间,您对护士对您隐私的尊重与保护(如检查拉床帘、关门)感到
4.护士巡视 住院期间,您对护士巡视情况(日间/夜间巡视频次、沟通情况等),感到
5.护士态度 住院期间,护士对您是否尊重、仔细倾听您的陈诉、用您听得懂的方式解释问题等,或使用方言交流感到
6.专业技术 您对护士的专业技术(打针、抽血、换药)感到
7.用药指导 您用药时(包括口服和注射),对护士向您进行药物名称、功能及副作用等事项的告知并协助服药到口感到
8.风险护理 您对护士给予的高风险环节的告知和知识宣教、警示标志明显感到
9.及时服务 当您按铃需要帮助,对护士的及时应答、帮助到位感到
10.出院宣教 您对护士告知的出院宣教(介绍出院后注意事项、康复指导、相关手续办理流程、复诊时间),感到
11.病区环境 您对病区的环境卫生(被褥、卫生间、公共区域等)感到
12.病区设施 您对病区的基础设施(病床、柜子、扶手、防滑设施等)感到
13.您还有什么意见或建议,我院还有哪些地方需要加强?
14.本科室您最满意的护士姓名(填入姓名及满意的地方):
15.本科室您最不满意认为需要改进的护士,需要改进的地方:
16.下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价(1代表最差,10代表最好)
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