公立医院网络舆情管理现状调查问卷（旧）

您好！

网络舆情是指在互联网环境中，公众围绕特定社会事件形成的情感、态度、意见及观点的动态集合。本问卷采用匿名形式，旨在了解公立医院在舆情管理方面的现状与成效，数据仅用于优化医院舆情管理体系。您的回答将帮助我们更好地评估当前舆情管理工作的实际效果，并据此提出改进建议。

请您根据实际情况如实填写，我们将严格保密您的个人信息及答案。非常感谢您的配合！

第一部分 基础信息
1. 您的岗位类别:
2. 你在医院的工作年限是?

第二部分  程度评分‌
请您根据个人体验，对以下描述进行打分（‌每题单选‌），评分标准‌：从1分到5分，程度逐级递增。

3. 您平时会关注医疗相关的网络舆情信息吗?
4. 您认为网络舆情事件对医院的影响程度如何？
5. 您了解本医院的网络舆情危机处置流程吗?
6.

您认为本医院当前的网络舆情应对措施是否有效？

7. 您认为医院是否需要建立实时舆情监测系统?
8. 您认为有必要医务、宣传、法务、临床科室等部门共同协作处理网络舆情吗?
9. 您认为是否需要卫健委、官方媒体、医疗鉴定机构、社会组织等相关部门参与医院的网络舆情处置?
10. 您认为医院需要定期给员工开展网络舆情相关知识培训吗?
第三部分  综合选项及开放建议
11. 您认为医院哪个部门主要负责网络舆情管理工作?
12. 您是否参与过医院网络舆情处置工作？
13. 您知道医院有网络舆情应急管理预案吗?
14. 您在医院经历的网络舆情事件有?
15. 您是否遇到或了解到，由于预警滞后导致网络舆情处置被动的情况？
16. 当前医院的网络舆情处置流程中，您认为最需改进的环节是?
17. 您认为医院网络舆情发生的主要原因有哪些?(多选题)
18. 面对与医院相关的网络谣言或不实信息，您通常的处理方式是?
19. 如果开展涉医网络舆情培训，您希望获得哪方面的指导?
20. 您认为本医院网络舆情应对工作存在哪些不足?
21. 您认为导致本医院网络舆情应对工作不足的原因有哪些？
22. 您认为医院应从哪些方面防范网络舆情？
23. 您对完善医院网络舆情协同处置机制的具体建议?
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