蜜雪冰城消费者购买行为及品牌忠诚度调查问卷

尊敬的消费者:
您好！我们是梧州学院的学生，正在进行蜜雪冰城消费行为调研。问卷仅用于学术研究，数据匿名处理。请根据真实想法作答，感谢支持！

1. 您的年龄:

15-18岁19-22岁23-25岁26岁以上

2. 您的性别:

男女

3. 您的年级:

大一大二大三大四

4. 您最近一个月购买蜜雪冰城的次数:

0次1-2次3-5次6-10次10次以上

5. 您通常通过什么渠道购买?

线下门店美团外卖饿了么小程序自提其他

6. 您是通过哪些途径了解到蜜雪冰城品牌的?

抖音、快手等短视频平台微信公众号、朋友圈线下门店广告网络广告朋友分享其他______

7. 您在蜜雪冰城消费时，更注重以下哪些方面?

产品口感与品质饮品制作速度店员服务态度门店卫生环境包装设计美观度其他______

8. 您最喜欢的蜜雪冰城产品是:

柠檬水冰淇淋棒打鲜橙奶茶蛋糕系列其他______

9. 您购买蜜雪冰城的主要原因是:

价格便宜口味喜欢门店离得近品牌有名朋友推荐其他______

10. 您是否会因为蜜雪冰城推出的季节限定产品（如冬季热饮、夏季特调）而增加购买频率?

一定会可能会不确定不太会完全不会

11. 当您在蜜雪冰城消费遇到问题（如饮品洒漏、服务不佳）时，您会如何处理?

当场向店员反馈通过外卖平台评价反馈在社交媒体吐槽自认倒霉，不再购买其他______

13. 您是否愿意向朋友推荐蜜雪冰城?

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

12. 如果蜜雪冰城产品普遍涨价 1-2 元，您的购买意愿会:

完全不买减少购买可能增加购买没影响

14. 提到蜜雪冰城，您首先联想到的是:

“雪王”卡通形象“甜蜜蜜”主题曲价格便宜门店很多其他______

15. 与其他平价茶饮品牌（如茶百道、益禾堂）相比，您认为蜜雪冰城的独特之处在于?

产品种类更丰富品牌营销更有趣门店覆盖范围更广性价比更高其他______

16. 您在购买蜜雪冰城产品时，是否会受到包装上的 “雪王” 形象或趣味文案影响?

完全不受影响不太受影响一般非常受影响比较受影响

17. 您对蜜雪冰城线上会员系统（如积分兑换、生日福利）的使用频率如何?

经常使用偶尔使用很少使用从未使用

18. 未来您是否愿意尝试蜜雪冰城推出的跨界产品（如联名零食、周边文创）?

非常愿意比较愿意一般不太愿意完全不愿意

（问卷结束，感谢填写！）

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