关于淘宝app调查问卷
1. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
2. 您使用淘宝App的频率是？
每天
每周2-3次
每月3-5次
很少使用
3. 您对APP界面设计的易用性评价？
非常易用
较易用
一般
较难用
非常难用
4. 您对商品搜索功能的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 从商品详情页到下单结算的步骤是否繁琐？
3步内完成（流畅）
4-5步（合理）
6步以上（略复杂）
反复跳转页面（混乱）
6. 您对退货/售后服务的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 个性化推荐是否符合您的兴趣？
非常精准
部分匹配
偶尔相关
总不感兴趣
8. 退换货流程的便捷性如何？
极简高效
流程清晰但耗时
步骤复杂
体验极差
9. 您认为淘宝最需改进的方面是?
商品质量真实性
物流配送速度
售后服务
页面操作体验
10. 您有什么关于淘宝APP的意见或建议？
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