女大学生对欧莱雅化妆品品牌忠诚度调查问卷

亲爱的同学：

   您好！我是安徽工业大学市场营销专业的学生，目前正在开展一项关于女大学生化妆品消费行为的研究项目。本次调研聚焦欧莱雅品牌，旨在深入了解女大学生群体对该品牌的使用习惯、满意度以及品牌忠诚度情况，以便为研究提供重要参考，所有数据仅用于学术研究，我们承诺严格保密您的个人信息。问卷填写预计耗时5分钟，请在您所选择的方框中打“√”感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1. 您的性别是?
2. 您目前是否为在校大学生?
3. 您所在的年级是?
4. 您每月可自由支配的生活费金额大约是?
二、品牌使用情况和满意度
5.  您是否使用过欧莱雅集团旗下的产品?
6.  您首次使用欧莱雅集团产品的契机是?
7. 您最常购买或使用的是欧莱雅集团旗下的哪个/哪些品牌?()
8. 您最常使用欧莱雅的哪些产品类型?（可多选）
9. 使用欧莱雅集团产品的频率是?
10.

您对欧莱雅集团产品整体满意度如何（量表题1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
产品功效
产品价格
产品包装与设计
产品安全性/温和度
产品香味/肤感
三、品牌忠诚度评估
11. 11. 您购买欧莱雅集团化妆品（包括护肤、彩妆、洗护等）的频率大约是?
12. 在同类品牌中，您是否愿意优先选择购买欧莱雅?（量表题 1很不愿意， 5为很愿意）
13. 您是否愿意再次购买您使用过的欧莱雅产品？（量表题 1很不愿意， 5为很愿意）
14. 在欧莱雅推出新产品时，您是否愿意购买？（量表题 1很不愿意， 5为很愿意）
15. 在欧莱雅产品涨价10%时，您是否愿意购买？（量表题 1很不愿意， 5为很愿意）
16. 您是否愿意向您的朋友或同学推荐欧莱雅集团的产品？（量表题 1很不愿意， 5为很愿意）
四、影响忠诚度的因素
17. 17. 您选择欧莱雅化妆品的主要原因是?（可多选）
18. 18. 哪些因素可能导致您不再购买欧莱雅化妆品?（可多选）
19. 19. 您认为欧莱雅针对大学生市场还可以在哪些方面改进?（可多选）

      亲爱的同学，再次感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷！您的意见对我们了解女大学生对欧莱雅化妆品品牌忠诚度非常重要。祝您学业进步，生活愉快！

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