快消品客户物流需求情况问卷调查
1. 您主要购买的快消品种类是？
A 饮料
B 食品
C 个人护理
D 家庭清洁
2. 您选择物流服务时更看重哪些因素？
A 价格
B 速度
C 安全
D 其他
3. 您对运输时间的要求是？
A 24小时内
B 1-3天
C 3-7天
D 7天以上
4. 您通常是通过哪种方式下单？
A 网络平台
B 快递公司官网
C 电话
D 其他
5. 您是否使用过快递代收货款服务？
A 是
B 否
6. 您对物流服务的哪些方面最为关注？
A 运输时效
B 成本控制
C 货物安全
D 客户服务
7. 您认为目前的物流服务有哪些不足之处？
A 运输速度
B 费用透明度
C 服务态度
D 信息反馈
8. 您希望在物流服务中增加哪些附加服务？
A 货物追踪
B 保险服务
C 退货处理
D 包装服务
9.您希望物流服务在哪些方面得到改善？
A 运输价格降低
B 运输速度提升
C 仓储的时效性提升
D 客户服务提升
E 货物安全性改善
10.请讲以下物流服务需求按重要性排序（从高到低）
及时配送
成本控制
服务响应速度
货物安全性
11. 请问您还有其他的需求或意见吗？
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