阆中数字旅游资源使用体验与满意度调查问卷
尊敬的游客:
您好!为提升阆中数字旅游服务质量,我们开展此次调研。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究与服务优化。感谢您抽出宝贵时间参与!
一、基本信息
您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您的月收入(或生活费):
3000元以下
3001 - 5000元
5001 - 8000元
8001 - 12000元
12000元以上
您是通过什么方式了解到阆中数字旅游资源的?
景区官方网站/APP
社交媒体(抖音、微信等)
旅游平台(携程、美团等)
朋友推荐
线下宣传(海报、导游介绍等)
其他
二、满意度量表(1 - 非常不满意,2 - 不满意,3 - 一般,4 - 满意,5 - 非常满意)
您获取阆中数字旅游资源(如景区VR、线上导览等)的便捷程度
1
2
3
4
5
阆中数字旅游资源的内容丰富度(景点介绍、历史文化、民俗活动等)
1
2
3
4
5
数字导览功能(语音讲解、路线规划等)的实用性
1
2
3
4
5
景区VR全景展示的清晰度与流畅性
1
2
3
4
5
数字旅游平台界面的友好性与操作简易程度
1
2
3
4
5
线上购票、预约等服务的便捷性
1
2
3
4
5
数字旅游资源更新的及时性
1
2
3
4
5
数字旅游资源对您了解阆中历史文化的帮助程度
1
2
3
4
5
数字旅游资源的互动性(如问答、打卡、分享等功能)
1
2
3
4
5
数字旅游资源的稳定性(使用过程中是否经常出现卡顿、崩溃等问题)
1
2
3
4
5
您对阆中数字旅游资源整体的满意程度
1
2
3
4
5
您再次使用阆中数字旅游资源的意愿
1
2
3
4
5
您向他人推荐阆中数字旅游资源的意愿
1
2
3
4
5
三、开放性问题
您认为阆中数字旅游资源最吸引您的地方是什么?还有哪些不足?
您希望阆中在数字旅游资源开发上增加哪些功能或内容?
您对提升阆中数字旅游服务质量还有其他建议吗?
阆中数字旅游资源半结构式访谈提纲
您平时使用阆中数字旅游资源(如APP、小程序、线上导览等)的频率大概是怎样的?使用场景主要有哪些?
在使用数字旅游资源过程中,您觉得哪些功能最方便?哪些操作让您觉得不太便捷?具体体现在哪些方面?
您对阆中数字旅游资源的内容体验(如文化介绍、互动功能、视觉效果等)感受如何?有没有印象深刻的亮点或特别不满意的地方?
从游客角度出发,您希望阆中未来在数字旅游资源开发上重点优化哪些方面?
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