宣武医院药学部药事管理工作临床科室意见建议征集问卷调查

        尊敬的临床科室同仁:您好!为持续改进我院药事管理相关工作,更好地服务临床诊疗需求,药学部特开展本次问卷调查。我们诚挚邀请您根据本科室的实际情况和用药体验,对药事管理相关工作环节提出宝贵的意见和建议。您的反馈对我们至关重要,将作为优化流程、提升服务的重要依据。问卷匿名填写,请放心作答请于6月20日前完成。感谢您的支持与配合!

一、 基本信息 (用于数据分析,非必填)

1. 您所在的科室:
2.

您的主要身份是:

、药品供应管理

(一)新药进院

3.

医院现有药品目录(基本用药供应目录)是否能满足本科室主要疾病诊疗需求?

4. 您认为医院药品遴选的标准和流程是否充分考虑了临床实际需求和治疗进展?
5. 您或您科室申请新药进入医院常规目录的流程是否清晰、便捷?
6.

您在申请新药进院过程中遇到的主要困难是什么? (可多选)

7.

您认为在药品进院审批方面,哪些环节可以优化? (开放题)

(请简述您的建议,例如:简化申请表格、明确时间节点、加强沟通反馈、增加透明度等)

8.

您认为在药品遴选环节,在哪些方面可以提升与临床科室的沟通协作? (开放题)

(请简述您的建议,例如:增加临床专家参与度、及时反馈遴选结果与理由、定期评估目录疗效等)

(二)临时采购

9.

您或您科室申请临时采购药品(非目录内、急需抢救、特殊治疗等)的频率如何?

10. 您对目前临时采购药品的申请流程和响应速度是否满意?
11. 导致您对临时采购药品申请流程或响应速度“非常不满意”的主要问题是什么? (开放题)(请举例说明)
12.

您在临时采购过程中最常遇到的问题是什么? (可多选)

13.

当遇到急需但院内暂无的药品时,您的建议是? (开放题)

(请简述您的建议,例如:建立更快捷的绿色通道、完善供应商库、提高信息沟通效率、提供替代方案指导等)

(三)双通道药品

14. 您是否了解国家/北京市关于“双通道”药品(国家医保谈判药品等)的政策和管理要求?
15.

您或您科室在处方“双通道”药品(如国家医保谈判药)时,主要遇到哪些困难? (可多选)

16.

您希望在“双通道”药品管理方面提供哪些支持? (可多选)

三、药事管理
(一)带量采购
17. 您是否了解本科室带量采购未完成药品品种?
18. 在落实带量采购过程中遇到的主要困难是?(可多选)
19. 临床科室的带量采购协作是否顺畅?
20. 关于落实带量采购政策、完成带量采购任务,您有什么建议? (开放题)
(请简述您的建议,例如:加强信息化管理,强化临床沟通等)
(二)国考指标(补充门诊次均药费和例均药费指标的问题)
21. 您认为本科室DDD值异常(如过高或过低)的常见原因是什么?(可多选)
22. 您认为当前DDD管理的主要不足是?(可多选)
23. 希望获得哪些支持以优化DDD管理?(可多选)
24. 您认为哪些环节需加强合理用药监控?(可多选)
四、药学服务
25. 您对处方/医嘱审核的及时性和专业性是否满意?
26.

若对及时性或专业性选择“非常不满意”,请指出具体问题(开放题)(请举例说明)

27. 是否收到过药学部的用药建议反馈?对临床帮助如何?
28. 药学部参与临床会诊或查房的频率是否满足需求?
29. 您对患者用药教育(如用药指导单、宣教资料)的满意度如何?
30.

若选择““非常不满意”,请指出具体问题(开放题)(请举例说明)

31. 希望加强以下服务?(可多选)
五、流程优化
32.

您与药学部的日常沟通渠道是否畅通

33.

若选择“非常不畅通”,请说明具体问题(开放题)(请举例说明)

34. 药事管理流程中哪些环节较繁琐(可多选)
35.

对信息化系统(如处方系统)的改进建议 (开放题)

请简述您的建议

药品质量管理
36. 是否遇到过药品质量问题或用药差错事件?
37. 上报流程是否便捷?
38. 您认为需加强哪些药品安全管理措施?(可多选)
整体满意度与开放建议
39. 您对整体药品供应保障工作(包括药品可获得性、及时性、信息沟通、服务态度等)的满意度如何?
40.

若选择“非常不满意”,请勾选具体问题(开放题)(请举例说明)

41.

除了上述方面,您在药品供应方面还有哪些具体的建议、意见或需要反映的问题? (开放题)

(请畅所欲言,例如:关于特定药品的可及性、短缺药品预警、配送时效、退换药流程、信息沟通渠道、药师协作等)

再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷!您的意见将帮助我们持续改进,为临床提供更优质的药品保障服务!
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