湖北加盟新人新梦结业考试
基本信息:
姓名:
主管:
门店号:
1、都市丽人核心价值主张是?
A、新的内衣,新的你
B、为顾客创造悦时尚、越快乐的生活
C、为消费者提供好而不贵的国民内衣
D、遇见更好的自己
2、都市丽人成立于()年?
A、1998
B、1997
C、1996
D、1995
3、集团的上市的股票代码是?
A、HK022.98
B、HK.02298
C、2298
D、HK02298.
4、以下对三角杯描述正确的是?
A、是最性感的款式,上托效果好。
B、造型优美,样式多变,集中效果较好
C、呈立体杯设计,性感。
D、将整个乳房完全包裹,舒适性、稳定性好。
5、一位顾客,下胸围是83.5CM,上胸围为96.5CM,请问此顾客穿什么码数?
A、C36
B、C38
C、B36
D、B38
6、圆锥型的特点是?
A、底部大,隆起不高
B、隆起较大,胸部饱满
C、底部不大、隆起较高、下垂
D、底部适中,乳房隆起适中,侧看似等边三角形
7、裤腰位置在肚脐以下8CM内的是?
A、低腰裤
B、中腰裤
C、高腰裤
8、对专业化销售的描述不正确的是?
A、有利于导购员养成良好的销售习惯
B、有助于新员工快速掌握服务顾客流程
C、每次接待顾客必须按照完整的步骤服务顾客
D、需要在工作中多加练习才能熟练掌握
9、下列选项中,哪一项是“BFAE”中的“B”?
A、这款内衣是高耳仔位,中厚杯,包容上托
B、该款内衣杯里采用牛奶蛋白纤维
C、相信我,这个可是百万模杯,都是穿出来的品质了
D、这款内衣让您的胸型更加圆满,也更加舒适健康
10、面对冲动型顾客,应该采用与那种应对方式
A、迅速接近,避免过多销售,避免废话过多,注意关键点。
B、真诚的介绍品牌并建议顾客试穿,询问顾客喜欢的品牌,并分析两者特色,但不能用言语否定其它品牌。
C、热情问好并介绍完促销活动后让顾客自行挑选,把握时机及时给顾客提供服务。
D、如自己可以回答则用专业的知识话术回答,若不能回答,则寻求资深员工或者店长的协助。
11、下列选项中,哪一项属于开放式提问?
A、您是想用来搭配外套吗?
B、您平时喜欢时尚一点的款式吗?
C、您是打算晚会穿吗?
D、您喜欢什么风格呀?
12、氨纶是属于哪种纤维?
A、天然纤维
B、再生纤维
C、合成纤维
D、无机纤维
13、以下不属于化学纤维的是?
A、粘胶
B、棉花
C、涤纶
D、锦纶
14、对动态等候的描述正确的是?
A、要给顾客挑选合适的产品
B、必须眼观六路耳听八方
C、需要和顾客保持一定距离,让顾客自由挑选
D、最好能亲自为顾客试衣
15、内衣的码数是由以下哪个决定的?
A、上胸围
B、下胸围
C、上胸围-下胸围
16、公司的企业价值观包括“当责、创新、 、 、高效”。
A、拼搏
B、诚信
C、勤俭
D、共赢
17、专业化销售九步曲包含动态等候、( )、( )、( )、鼓励试穿、促进成交、联带销售、贴心服务及提升复购。
A、赞美开场
B、了解需求
C、产品推荐
D、收银七步曲
18、一名优秀的销售人才应该具备有效沟通、 、 、 这四项素质。
A、顾客服务意识
B、时间观念
C、团队合作
D、追求卓越
19、纺织纤维分类有哪些?
A、天然纤维
B、工业纤维
C、玻璃纤维
D、化学纤维
20、针织面料的优点是?
A、布面手感松暖
B、不易变形
C、延展性好
D、织物弹性好
21、都市丽人的愿景是成为中国贴身衣物的领导品牌。
A、正确
B、错误
22、顾客确认要买单了,而且还连带了很多产品,你就可以把顾客交给收银员不用关注。
A、正确
B、错误
23、氨纶可以单独使用。
A、正确
B、错误
24、锦纶是聚酯纤维,俗称的确良。
A、正确
B、错误
25、都市丽人的企业使命是:为消费者提供好而不贵的国民内衣。
A、正确
B、错误
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