永辉超市消费者行为变化调查问卷[复制]

第一部分:基础信息（1-4题）
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您所在的地区:
4. 您的家庭月收入:
第二部分:消费习惯变化（5-14题）
5. 过去一年您平均每月去永辉超市的次数:
6. 目前您平均每月去永辉超市的次数:
7. 过去一年您每次在永辉超市的平均消费金额:
8. 目前您每次在永辉超市的平均消费金额:
9. 过去一年您最常购买的品类（多选）:
10. 目前您最常购买的品类（多选）:
11. 过去一年您的购物渠道（多选）:
12. 目前您的购物渠道（多选）:
13. 过去一年您使用永辉会员卡的频率:
14. 目前您使用永辉会员卡的频率:
第三部分:消费体验变化（15-24题）
15. 相比一年前，您对永辉商品价格的感受:
16. 相比一年前，您对永辉商品质量的感受:
17. 相比一年前，您对永辉商品丰富度的感受:
18. 相比一年前，您对永辉促销活动的感受:
19. 相比一年前，您对永辉线下门店环境的感受:
20. 相比一年前，您对永辉线上购物体验的感受:
21. 相比一年前，您对永辉配送服务的感受:
22. 相比一年前，您对永辉售后服务的感受:
23. 相比一年前，您对永辉会员权益的感受:
24. 相比一年前，您对永辉整体满意度的变化:
第四部分:消费行为影响因素（25-30题）
25. 如果减少在永辉的消费，主要原因是（多选）:
26. 如果增加在永辉的消费，主要原因是（多选）:
27. 您认为永辉最需要改进的方面是（多选）:
28. 您未来在永辉的消费意愿:
29. 您是否会推荐亲友到永辉购物:
30. 您对永辉超市的其他建议:
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