关于杭州市老年人社会养老服务满意度的调查问卷

尊敬的市民朋友:  

您好!为全面了解杭州市社会养老服务发展现状,提升“老年友好型城市”建设水平,特开展本次问卷调查。问卷匿名填写,数据仅用于政策优化。感谢您的支持!

填写说明:

1. 请根据您或家中老人(60周岁及以上)的实际体验填写;  

2. 请在相应选项前的圆圈内点击,开放题请文字说明。

一、基本信息
1. 您所在的区县‌:
2. 您的年龄‌:
3. 您的性别‌:
4. 您当前的养老模式‌:
5. 您目前的健康状况如何?‌
二、养老服务政策感知与使用体验
6. 您是否了解以下杭州特色养老政策?(可多选)
7. 您使用过以下哪些服务?(可多选)
8.

对社区养老服务的满意度如何?

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务项目
服务可及性 
服务人员专业性
服务价格合理性
问题响应及时性
三、设施与环境适老化评价
9. 您所在社区的适老化设施是否完善?
10. 社区公共设施需优先改进的方面:
11. 对老年活动中心的满意度:
四、数字化服务体验
12. 您是否使用过智慧养老平台(如养老服务商城、养老服务“爱心卡”、“杭向颐养”等)?
13. 使用数字服务时的主要困难:(可多选)
14. 您希望数字平台有哪些功能?(可多选)
五、健康与医疗保障
15. 您是否签约了家庭医生或医养护服务?
16.

社区健康管理服务的不足:(可多选)

六、社会参与与精神文化生活
17. 您参与过哪些社区活动?(可多选)
18. 阻碍参与活动的主要原因:
七、整体评价与建议
19.

对杭州社会养老服务的整体满意度:

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

20.

您最希望政府改进的养老服务工作:

更多问卷 复制此问卷