公司以准四星级酒店模式建设。
公司正式开业时间是？
公司分为南区、北区，占地面积 余亩？
客房共有 间？
客房共有大床房 间，标准双人间 间，可同时入住约250人。
大、中、小型会议室共计 个，可同时承接 人会议。
餐饮共计 间包房，3个风格各异的自助餐厅，可同时容纳 人就餐。
公司作为大港电厂培训基地，主要包括 等功能服务。
北区运动馆包括大型标准室内游泳、羽毛球、健身场地。
礼貌用语的规范，严格遵循“请”字开头、“ ”字结尾的原则，如“请稍等”“感谢您的耐心等待”。
员工考勤计算周期是上月26日至本月25日 。
员工请假须提前填写请假单，由部门经理签字、报综合管理部审核； 天及以上由部门经理确认、报综合管理部审核后报副总经理审批。
职工在酒店连续工作1年以上的，享受带薪年休假。
员工入职后申请离职，第一个月试用期需提前 天，转正后需提前 天提出离职。
员工父母（不包括配偶父母）60周岁以上患病住院，单位给与独生子女每年累计 日护理假，非独生子女每年累计 日护理假。
事假每月不超过 天，全年不得超过 天。
酒店每月15号通过银行向员工发放工资。
员工旷工一天，考核 元，给与记过处分。
员工年度内旷工累计超过1日不足 日，给与留用察看处分，期间只发生活补贴；
员工年度内旷工累计 日及以上，企业可与其解除劳动合同。
员工申请病假，需提供请假单、二级医院出具的 。
员工的直系亲属（父母、配偶、子女）和配偶父母死亡时，丧假为 3 天。
符合法律、法规规定生育子女的，在子女 周岁以下期间，每年给予夫妻双方各 日的育儿假。
在倾听客人讲话时，应 ，传递关注与理解。
客户投诉处理的原则：
客户投诉处理流程：
心梗是因冠状动脉堵塞，导致心肌缺血缺氧坏死，继而导致心肌坏死的一类严重疾病。心梗的前期症状：
脑梗是脑部血管被血栓堵塞，局部脑组织缺血坏死、软化，出现神经功能缺损症状。脑梗的常见症状：
灭火器的使用方法：首先拿起灭火器上下摇晃 次左右，切记不要摇晃很多次；然后拉开安全梢，另一只手就握住皮管，对准 ，在距离4到6米的时候把把手用力压一下，选择 ，直接将干粉射入火中，最后要用冷水冷却防止复燃。
消防安全的”四懂”是什么？
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