2025年上半年企业文化考试

基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
一、判断题（共20题，每题2分）
1、接受对于无理要求、过分要求，真诚道歉“无法满足顾客的要求”（）.
2、优质的服务是快乐的员工创造出来的（）.
3、优质的服务不只是服务态度、语言，更要帮助顾客解决问题（）.
4、公司的人才理念是同步成长，事业、生活与企业共进步（）.
5.顾客来西亚兴安，不仅是来购物，也是来休闲的（）.
6、公司的企业文化与价值的核心就是：对人好（）.
7、生命的意义是：快乐的生活，并把快乐带给别人（）.
8、对人好，是为了让别人说自己好，同时也让别人更好（）.
9、服务顾客是我们奉献社会的途径（）.
10、对人好，无条件的愿意。是我们的愿意，没有条件，不求回报（）.
11、公司的服务目标是：服务顾客、奉献社会（）.
12、三不说指的是：不说没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话（）.
13、西亚人的团队文化是：爱、关怀、感谢（）.
14、公司的企业战略包括：规范、高效、区域、零售、品牌（）.
15、公司的人才标准是：愿意干、能吃苦、肯学习（）.
16、西亚兴安人的生命意义是对人有帮助，帮助更多人（）.
17、公司的创业理念是：勤奋、喜舍、感恩（）.
18、公司的经营理念是：一天天积累、一点点进步（）.
19、员工四要求：勤奋、听话、大方、舍得（）.
20、退货越多，表示生意越好（）.
二、单选题（共30题，每题2分）
1、好服务、好业绩是（）出来的。
2、在服务承诺之内，无理由、无条件（）.
3、“西亚兴安人走到哪里，就把爱、关怀、感谢带到哪里”是（）.
4、以下哪项不属于“三不说”中的话？（）
5、以下哪项不属于“三说”中的话？（）
6、为客着想，（）是服务的唯一标准。
7、公司的服务目标是? （）
8、“孝顺、礼貌、认错、感谢”是西亚兴安人的（）.
9、让顾客愉快是我们的愿望，（）.
10、西亚兴安的企业精神是勤奋、跟进、微笑、（）
11、西亚兴安的企业愿景是（）
12、以下哪个选项内容为西亚兴安人的做人目标? （）
13、我们的团队文化是: （）
14、人才理念中的日常管理不包括哪一项?（）
15、下面哪项不是西亚兴安人的文明公约中对待同事的标准?（）
16、西亚兴安的创业理念是: （）
17、 下面哪一项不属于公司的经营理念?（）
18、以下哪项内容不属于基本企业文化理念的内容（）
19、公司的管理目标是 （）
20、西亚兴安人的生命价值是什么?（）
21、以下哪一项不属于对“企业精神”的解释 （）
22、公司的带人政策是 （）
23、西亚兴安人的人生价值观中,生命的价值是  （）
24、公司的人才标准是 （）
25、西亚兴安团队共同努力,希望每个人在西亚兴安生命品质有所进步,懂得（）
26、以下哪一项不属于西亚兴安人文明公约中“对社会”方面的行动倡议（）
27、服务顾客是我们奉献社会的途径,以下选项不正确的是:（）
28、我们践行服务理念：同城、同款、同类型商场（）
29、（）是我们的进步的动力。
30、公司企业战略中做规范高效的区域性零售品牌企业不包括: （）
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