6.1-6.8美团大众点评及外卖平台差评评判

1. 6.1 点评 0.5星 门店评价——第一次吃这个鱼是多年前在银座桥下面，后来就慢慢火爆起来，发展了好多店那时候服务很棒，鱼都是自己去挑。不知道是这个店的事儿还是什么原因，口味明显变差，环境嘈杂，而且现在等位超时也不再赠菜，整体体验很差。我想说，生意越来越好格局为啥越来越小，作为一个吃了很多年老顾客，起码这个店是绝对不会再去了。。。
申诉:对用户反馈「口味明显变差」的差评进行申诉，提供以下依据：1. 用户未明确说明口味变差的具体表现（如食材变质、烹饪失误等），仅为主观感受，无客观证据；2. 差评中提及「不知道是这个店的事儿还是什么原因」，表述模糊，无法直接证明是门店问题导致口味改变；3. 用户将「服务政策调整」与「口味变差」混为一谈，缺乏对菜品的独立客观评价。4，此评价是5月份消费，正是门店重装升级后，当月店面没有等位赠菜，顾客长时间等位，进入店面无法享受等位赠菜，通过顾客评价，心理上无法接受，此评价也有情绪宣泄！以上情况不符合有效差评判定标准，恳请撤销该条差评。

2. 6.1 点评 3.5星 打卡评价——等待没有赠送菜！！！！# 这家店的环境相当不错。装修走的是简约时尚风，干净整洁，桌椅摆放得很规整，座位间距也很合适，不会让人觉得拥挤。墙上还有一些有趣的壁画，营造出轻松惬意的用餐氛围。而且店里的卫生状况很好，无论是地面还是桌面，都一尘不染，让人吃得很放心。

3. 6.1 点评 3.5星 门店评价——口味:感觉口味一般，新店开业去的，店没有想象的大，干捞粉丝有点干吧，鱼吃的微辣的，还可以，不咋辣哈。但是米饭催了好几次，有点慢哈。 环境:店里很吵，音乐也吵，坐在角落里一直觉得耳边乱哄哄的，赶紧吃完赶紧走…… 服务:还可以。 性价比:一般，5点半不到排上的号，快8点进去的店，总之估计不会来店里吃第二次了。
 
4. 6.1 点评 3.5星 门店评价——节假日去人真的超级多，中午12点多取得号得下午3.4点才能吃到，真的是吃的晚上饭了 这次烤鱼明显感觉个头比往常吃的都要小，怀疑没有到斤数。要的麻辣口味也不是多辣，适合不能吃太辣的朋友。 冰粉味道就正常，红糖的，一般般。

5. 6.1 点评 3星 打卡评价——每次都看有很多人在吃，感觉肯定很好吃，这次来打卡。整体体验中规中矩，算是有亮点也有小遗憾。服务员响应速度不错，添水、拿餐具都很积极，服务态度值得肯定。鱼分量很足，鱼肉鲜嫩。但鱼肉整体一点都没有入味，表面的酱汁味道浓郁，可里面的肉吃着毫无味道。
6. 6.1 点评 3星 打卡评价——环境: 就在泰华四楼 上去就能看到很显眼 店面不大 去的晚是需要排队很久的 赶上刚开业去 等了两个小时叭 服务:还行 基本上自助 口味: 选的麻辣微辣 感觉是有点腥味的 多吃两口辣就尝不出来了 这个蟹味菇也是 不知道为啥单价比济南便宜很多 味道也差蛮多的 不过这个冰激凌蛮好吃的
 
7. 6.1 美团外卖 1星——食材不新鲜”“油腻重盐”“份量不足”“包装不佳”售后态度极差 只能这样说 直接拉黑

8. 6.2 美团 3星 团购——分量有点少，其他还可以，冰冰凉凉吃了挺舒服。
差评申诉话梅菠萝冰本身器具就是很小巧的 出品也是根据公司标准量化来出品 如果再出现分量少这样情况那么就会达不到公司出品要求 无法给予顾客上桌 同时顾客也没有拍照反馈仅仅是给予了一个三星评价 可能存在嫌弃器具太小的情况 望领导审批
9. 6.2 美团 2星 团购——鱼太小了，不好吃不好吃不好吃
10. 6.2 美团 3星 团购——店内环境还可以 服务也还行 但是菜品一般 实在是太一般
申诉:本条差评属于顾客个人原因，经落实本桌顾客在吧台验卷的时候有个8岁的孩子，吧台了解到顾客第一次来咱家用餐，他自己也明确不能太吃辣，吧台给顾客推荐点酱香或者剁椒，青花椒，最后顾客还是执意点了微辣说要尝尝。经理知道他这个情况，而且用餐的时候还特意关注了该顾客的意见征询，顾客也没有反馈什么，并且赠送了两瓶饮料，顾客走后在美团评论菜品一般，本身个人口味不能吃太油太辣的菜品，我们及时的关注并征询了顾客的用餐体验，顾客事后给出三星评价，实属不该，特此申请剔除。

11. 6.2 美团 1星 团购——鱼有股腥味，没处理好，要了两条辣的和酱香的都腥，服务是最差的，取号的不愿意让排队了，耽误下班，告诉得排50分钟60分钟，服务员收餐像磨洋工一样慢慢吞吞的，好不容易排到了干等鱼也不上来，问一遍像听不懂一样，这都什么服务！包括店长都很差！没有个好的管理者！导致上行下效！
差评申诉这条评价是恶意差评，这是商场五楼猿辅导的店长，顾客下午5点打电话给吧台询问有没有空桌，当时刚开餐店里还有部分空桌，吧台接电话给顾客说的现在有，但是咱们不接受预定，35分钟以后顾客到店就餐，那时候店里已经坐满了，需要排队。经理给顾客反复说明顾客还是不能理解，而且情绪非常的激动，在现场打12345分别投诉咱们商场，税务 市场监管所非法经营等，经过店长和马总 孟总沟通报备后，花了1200元把官方层面的问题都解决了，顾客又给写了差评，是没有意义的评价，请领导审批！谢谢
12. 6.2 美团 3.5星 团购——可能是节假日，等位时间很长，在外面等了半个小时，里面也等了20分钟，幸好口味不错，赠送了辣子鸡也很好吃，服务也很满意，可以抽工作日去吃。

13. 6.2 点评 3.5星 打卡评价——上菜速度快，活鱼现做，吃着超级放心，味道酱香浓郁

14. 6.2 点评 0.5星 门店评价——难吃!别来!店铺外面有活动，小红书发帖30字以上送冰箱贴，很好看，但是里面的鱼，好难吃!鱼刚上的时候可香了，味道往鼻子里面钻，但是一点都不好吃，我们点的是招牌板烧鱼，点的微辣，但是还是很辣，而且只有辣，根本没有那种香味，鱼肉一点点都不入味，味道全部集中在鱼皮上面，所以反差感很强，鱼片很辣，但是鱼肉寡淡无味，我很不理解，烤鱼为什么会这么难吃，零上三百度，蜀香三绝，鱼酷，都比他好吃的多的多，烤鱼怎么会难吃啊，一点点都不下饭，我吃完烤鱼了也才吃了一碗饭，后面的豆腐皮蛋我给下了两碗饭 这个青提什么的倒是还可以，蛮可爱的，味道也还可以，珠珠是酸酸甜甜的 芝士焗红薯……相当一般，芝士和红薯的融合很差，就像是把红薯铺上面，然后把芝士放上面烤一下就好了，两者口感各是各的，就像是把两个不同的食材塞嘴里一样 噱头很大，排队排了一个多小时，真的很期待，但是怎么这么难吃啊，越吃越难受——
 
15. 6.2 美团外卖 2星——好吃的，但是窜了一晚上，太痛苦了
申诉理由:1，首先顾客反馈非常好吃，我们也是按照公司标准执行操作的。2，同一时间6月2号这一天用餐顾客没有其他顾客有这种情况，这位顾客也没有主动联系我们，顾客点的外卖，回到家不止只吃了我们的鱼，可能还吃了其他东西导致拉肚子3，顾客点的微辣鱼，本身夏季吃辣的再喝冷饮，奶茶类容易拉肚子，再就是个人肠胃不好的也会导至拉肚子，顾客吃我们的鱼可能是喝其它的冷饮导至的拉肚子。特此申诉，望领导申批
16. 6.2 美团外卖 2星——三条鱼尾两个鱼头，在店里吃从来没遇到过这种情况，就光坑点外卖的是吧，让点外卖的当垃圾桶
17. 6.3 美团 1星 团购——不要点酱香！酱香没味不好吃，心情很差😢
18. 6.3 美团 2.5星 打卡评价——搞活动和家人来消费的，也就是因为搞活动，这家店始终排长龙，而且在排队管理上缺失很严重。卡点发号，也就是说取号都要排队，取完号后接着排桌。从实际情况来看，这家店的放号已经严重超出了它的接待能力，中午的号能管到下午4点多，以致于出现上面说的排队取号再排队等桌。口味上也没什么值得称赞的的，说得好听一点中规中矩，实际上整个用餐体验被前面的排队消磨已没什么好感。没有想再去的心了。
19. 6.3 点评 3.5星  门店评价——老牌连锁店了，鱼的味道还是可以的，比较有特点，喜欢的可以来尝尝～
20. 6.4 点评 0.5星 团购——口味不好吃 店里也没什么人。围裙也没有 服务跟不上。。。最好吃的只有冰粉和粥了。
21. 6.4 点评 3.5星 打卡评价——口味还可以。排队人好多。上餐还可以吧，总体来说还是不错的。
22. 6.4 点评 3.5星 打卡评价——味道还可以，微辣就很辣了… 在青岛吃完之后心心念念，逢人就推荐，但这味道不如青岛

23. 6.4 点评 3.5星 打卡评价——救命!!!潍坊这家烤鱼我能炫三碗 饭!!!水果饮料冰淇淋米饭全! 部!自!助!四舍五入等于不要 钱!!!我点的剁椒味直接封神，活鱼现杀先炸后炖，外皮焦香内里嫩到离谱!配菜的笋片吸饱汤汁脆到跺脚!预售套餐还送蓝莓山药和炸物双拼，这性价比直接杀疯!加的外婆菜拌饭香到灵魂出窍，爆浆豆腐强推青椒味，咬开瞬间爆汁的口感太上头!已经拉着朋友准备二刷，听我的，速冲!!
 
24. 6.4 点评 3.5星 门店评价——这家店的食物还可以 > 鱼肉在纸包高温蒸烤下极致鲜嫩，入口即化，完美锁住汁水。秘制酱汁（如香辣/蒜香/泡椒）浓郁醇厚，滋味饱满，充分渗透每一丝鱼肉，香而不腻，辣而不燥（或突出其他风味）。辅以魔芋、藕片、豆芽等配菜，吸足汤汁精华，脆爽入味。整体风味层次丰富，咸鲜麻辣（或其他主味）交织平衡，香气四溢，带来酣畅淋漓的味觉盛宴，回味悠长。 **(98字)
25.

6.4  美团外卖  1星——1、几乎不会差评2、鱼大部分都是面，没大有肉，出现了一个半鱼头，3、吃完拉肚子拉到凌晨睡着

26. 6.4 美团外卖 1星——#老板恋上鱼小份（3斤）微辣【无米饭】#点的微辣，没想到这是个麻辣，而且还是超级超级辣的那种，真心吃不了，真的无语了
申诉客人反馈鱼辣，我们都是标准辣椒包投量，单独反馈辣不能作为差评，特申诉
27. 辣的那种，真心吃不了，真的无语了
28. 6.4 美团外卖 3星——不好吃。腻的上，跟别的店不一样
29. 6.5 点评 3星 团购——去大明湖看划龙舟比赛去那边吃的，去的时候十一点半，等吃上饭已经2点了，人是真多多，之前等超过半小时送菜，这次也没有，味道还可以，但是不会再等找这么久去吃这家了，这家店口碑不好。这家店的川菜特色突出。不太适合约会。鹅卵石爆肥肠份量还可以。鹅肝酱焗蟹味菇鲜美多汁。

30. 6.6 美团 0.5星 其他评价——特别不好的体验，上餐特别特别的慢，半小时才上呢！！！！！！而且前面没几桌，我印象里就五六桌，说等一会儿，等一会儿，等了半小时，快了，快了，谁家快了这半小时?而且这家店的口味和其他店不一样，这家店的真的巨难吃。和世贸的根本没法比。
31. 6.6 点评 3.5星 团购——口味:好吃 环境:很好 服务:服务周到 性价比:比较高，值得推荐
32. 6.7 美团 1星 团购——我不明白这么难吃为啥这么多人 鱼炸的又腻又有点苦 吃了几块回家以后腻的直犯恶心
33. 6.7 美团 3星 团购——口感很差，鱼肉有些苦可能是糊了的原因，不知道是不是因为比较忙还是其他原因，感觉一次不如一次的口感好了，但是店内环境很干净，而且服务态度很好，但是口味真的很一般，鱼肉吃着感觉像反复加热过的样子，而且还有点糊味，酱料咸的发苦，香料味重到根本吃不到鱼肉味，配菜也吸满酱料的味道，咸的要命，吃一口根本吃不下去，店内整洁的环境和热情的服务也算是对这顿饭的安慰吧
34. 6.7 美团 2星 团购——分量很少，只有薄薄的一层鱼。两个女生都没吃饱
网评申诉:顾客反馈鱼就是一层，不够吃！顾客点的是2.6斤规格的板烧鱼，鱼的规格都是符合公司标准，严格按标准量投放一条半，确实是一层鱼！顾客反馈的不够吃因人而异饭量大大小并不能说明鱼的投放量问题希望领导明察秋毫！特向公司申诉！
35. 6.7 美团 3星 其他评价——环境挺好 鱼也挺入味 就是吃完我对象拉肚子了两天
申诉:我们的原材料都是按照公司标准严格把关的工作流程同样也是，由于顾客是第一次吃我们家的鱼，我们前厅的小伙伴也特意提醒了顾客我们的辣度和咸鲜度，也没有具体写什么原因导致的拉肚子，顾客吃完我们家的鱼以后不代表他没吃其他相冲的食物或甜品。顾客也没有及时的联系我们和解决问题，也没有向我们提供拉肚子的证明。特此申诉，请领导审核。
36. 6.7 点评 3.5星 打卡评价——口味:好吃一般 环境:有点吵 服务:特别好特别好 性价比:还可以
37. 6.7 点评 3.5星 团购——环境:店铺重装升级环境更舒服了，装修风格也挺好 服务:等位会给小吃和水果，服务态度也挺好 口味:带孩子来的点的酱香口味，一开始就吃着有点苦苦的，最后越吃越有点苦，不知道是酱料的原因还是咋了，因为店里忙，也没有给他们说

38. 6.7 点评 3.5星 打卡评价——打卡后水杯和雪糕只能选一个 小气

39. 6.7 点评 2.5星 打卡评价——上菜的速度特别快，刚下完单，然后好快就会送到来了，而且他家的鱼我觉得没有济南的鱼好吃，虽然他说他们家的师傅是从济南过来的，但是我感觉可能还是有一点差异，不知道是我个人的原因还是什么，而且我能点的中辣，倒也不是怎么辣辣椒炒肉全都是豆瓣酱的味齁咸——。
40. 6.8 美团 2星 团购——太甜太腻，怪不得便宜
申诉:店面正常按照标准出餐，，蓝莓山药本就是偏酸甜口味的，和店面出品没有关系，顾客个人口感问题，特此申请
41. 6.8 美团 2星 团购——基本没服务，口味不好，冲着我回回去济南回回去老板恋上鱼吃的，但是和我在济南吃的根本不是一个东西，鱼肉像预制菜一点鱼的质感都没有，炸的鱼那个糊比鱼肉还厚，鱼肉根本不成型，都夹不起来，鱼肉不入味就算了，还齁咸，简直砸招牌！潍坊这个品控太差了，和济南完全不一样！而且当天晚上就吃了这个鱼，吃完一家三口了狂拉肚子。本来还很开心，在济南特别喜欢吃，现在潍坊有了可以不用跑济南了，以后还是去济南吃吧，避雷吧。
42. 6.8 美团 1星 团购——😮‍💨 出去吃饭从来都不会生气 都不会给差评的，这可能是我在美团给的第一个差评吧，先说一下排队吧 我们四位，前边还有七桌，排了将近一个小时，我就看到四人桌都是两位陆陆续续的进去了，差不多都有十来桌进去了，压根就不是七桌，我就按耐不住寂寞了，就一直守在门口，最后才让我们进的，服务员说二十分钟上完菜，我们炸鸡薯条得有半个点才上，孩子都饿的吃米饭， 建议在美团app上 设置一个排队等号服务，这样就可以在美团自己排队了，其余的都还ok,门迎人好多，难道里边不忙吗 都在门口待着，服务员小哥哥很不错 还帮忙洗杯子，又瘦又高的小哥哥，服务服务做得很周到，吃饭当中 也有工作人员询问用餐情况，其余的真的很ok，就门迎啊……培训一下 上班你是来挣钱的，不是叼叼着脸给顾客看的，一点微笑服务没有，还有开通美团排队等号服务，

43. 6.8 点评 1.5星 门店评价——差评给龙湖天街店结账员，买了优惠券，非说打包也要排队，不然不能用优惠券，有空桌也不让先扫码，差评
44. 6.8 点评 2.5星 打卡评价——刚端上来的时候很大一条，以为吃不完，结果后面也是没太吃饱而且越吃越苦，配菜也没有很多，但是送小吃很大方
45. 6.8 点评 3.5星 打卡评价——每次路过都被门前满满的排队场面吓退，这次时间比较充裕，来的也比饭点早一些，可依旧排了一个小时，排到一半没耐心又觉得排都排了…… 个人觉得味道其实不如最开始自己选鱼的时候好吃，现在感觉流水线化了，但「芥末菠菜鱼子酱」味道依然不错。

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