“粤航通”APP使用情况调查问卷
尊敬的用户,感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对“粤航通APP”的知晓度、使用体验及需求建议,以便我们优化服务。
一、基本信息
1、您的职业是?
船员
航运公司员工
港口码头人员
水上管理部门
水上项目从业者
水上科研单位
其他
2、您日常作业的航道范围是?
珠江干线
西江航道
北江航道
东江航道
其他
3、您是否知道“粤航通”APP?
是
否
二、知晓渠道与使用情况
4、您通过什么渠道了解到“粤航通APP”?
航道公众号
APP宣传册
同事/朋友推荐
其他
5、您是否下载并使用过该APP?
是
否
6、您对APP各个功能及使用是否清楚?
是
否
7、您使用APP的频率是?
每天
每周几次
每月几次
仅试用过
8、您觉得APP对您有帮助吗?
无
有一点用
非常有用
9、您最常使用的功能是?
水情信息
桥梁净高信息
通航公告查询
过闸申报
船舶定位导航
电子航道图信息
其他
10、您在使用中遇到过以下问题?
无
定位不准
信息更新延迟
操作流程复杂
功能不全
无夜间模式
其他
11、您认为APP最需要改进的方面是?
无
页面设计
响应速度
功能实用性
信息更新时效
其他
12、您对APP的整体评价?(1-5分,1分最低)
1
2
3
4
5
三、未使用原因与需求调研
13、若未使用,主要原因是?
不知道
功能不满足
操作复杂
暂无需求
设备不支持
其他
14、您最希望APP增加或提供哪些功能?
电子航道图下载
航行规则
绿色服务区
天气信息
水上超市
锚地信息
其他
15、您目前主要通过哪些渠道获取助航信息?
四、推广效果
16、您认为哪种宣传方式更能提高APP知晓度?
线下培训
短视频平台
媒体网站
其他
17、您是否愿意向同行推荐该APP?
愿意
不确定
不愿意
18、您是否愿意参与后续用户体验测试?
愿意
不愿意
五、意见建议
19、其他建议或需求:
感谢您的参与!您的反馈将帮助我们提供更优质的航道服务。若您感兴趣可通过APP详细了解功能服务,直接扫码或复制下方链接下载即可体验(目前仅支持安卓和鸿蒙系统)。
https://szsy.gdhd.org.cn/app/yhtapp.apk
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