柚呈科创中心2025上半年物业服务满意度调查问卷
为了进一步提升商业经营氛围及物业品质,同时为商户提供更优质的物业服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您的宝贵意见和建议。您对问卷的填写将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
备注:调查时间,2025年6月19日至2025年6月26日。
1、您对项目物业服务的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、您对哪些物业服务不满意?
对物业整体服务满意,无问题
前台接待
物业客服管家
工程维修
环境品质
安全秩序
其他
3、您对物业前台接待的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4、您对客服前台工作不满意的有哪些?
对客服工作满意,无问题
仪容仪表
服务态度
问题处理及时性
客服收费事宜
其他
3、您对物业秩序巡逻整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对秩序巡逻不满意的原因?
您对物业客服管家的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业客服管家不满意的原因是?
5、您对工程维修整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对工程维修不满意的有哪些?
对工程维修工作满意,无问题
公共区域日常维修(天、地、墙)
商户报修响应速度及质量
机电设备维修速度及质量(电梯、空调)
其他
7、您对物业环境卫生服务的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8、您对物业环境卫生不满意的有哪些?
对环境卫生满意,无问题
公共区域卫生保洁
公共垃圾桶卫生清理频次
公共卫生间保洁
景观绿化维护保养
其他
9、您对安全秩序的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10、您对安全秩序不满意的有哪些?
对安全秩序满意,无问题
消防安全管理与服务
机动车辆管理
非机动车辆管理
突发事件应急响应
其他
11、目前写字楼物业工作您还有哪些方面的意见和建议?
您希望物业举办什么样的社区活动?
您所在的楼层及房号
您的姓名及联系方式
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