2025年上半年君悦南湾物业服务业主满意度调查

尊敬的业主：
          您好！为持续提升物业服务品质，更好地满足您的需求，我们特开展本次满意度调查，您的意见与建议有助于我们了解业主的真实需求，感谢您能抽出几分钟时间来参与本次调查，在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢！

1. 您居住的楼栋房号是？
2. 您的联系电话？
3. 您的入住情况？
4. 您对物业管家服务的满意度：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
物业管家的服务态度及工作主动性
物业管家专业能力
与业主沟通反馈处理的及时性及效果
对物业管家的整体满意度
5. 您对物业保洁服务的满意是：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
保洁人员的服务态度及工作主动性
楼道内、电梯前室及电梯内的卫生状况
园区公共区域的保洁卫生状况
生活垃圾清理情况
对保洁的整体满意度
6. 您对物业绿化、景观的满意是：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
绿化植物生长状态、整体观感
园区绿化修剪养护、补栽更换情况
绿化病虫害防治、四害消杀情况
对园区绿化景观的整体满意度
7. 您对物业设施设备的满意度是：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
维修人员的专业技能
维修的及时性及效果
公共设施设备的维修养护情况
对园区设施设备的整体满意度
8. 您对物业秩序安全的满意度是：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
秩序安全的服务态度及工作主动性
物业区域内的巡查安全管理情况
突发事件应急处理能力
对园区秩序安全的整体满意度
9. 您对物业公共服务的满意度是：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
小区管理服务信息及时发布情况
对停水、停电等公共事务的及时告知情况
安全提示、作业施工等温馨提示的发布情况
物业便民服务
对物业公共服务的整体满意度
10. 您认为目前物业服务最需要改进的方面是？(多选题)
11. 您对今年上半年物业服务总体满意程度如何？
12. 您目前对物业工作还有哪些方面的意见或建议？
13. 您在入住小区后还遇到过哪些烦心事，能跟我们说说吗？
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