锦里雅苑小区物业服务满意度调查问卷

尊敬的锦里雅苑业主:
您好!为了深入了解您对小区物业服务的真实感受,精准提升物业管理水平与服务质量,为您打造更舒适、安全、和谐的居住环境,锦里雅苑小区物业特开展此次物业服务满意度调查。本次调查采用实名填写方式,您的个人信息将严格保密,请您放心填写。
填写说明:请在您认为合适的选项上打勾 (√),或在横线处填写具体意见。除特别注明外,均为单选题。希望您能根据实际体验,认真填写问卷。您的每一份反馈,都是我们改进服务的重要依据。衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的支持与配合,是我们不断进步的动力!
1. 1.您所在的楼栋:___幢 ___单元 ___
是否已入住?
2.总体而言,您对今年上半年物业提供的整体服务满意程度是?
3.您对物业服务中心工作人员(前台、管家等)的服务态度是否满意?
4.您对物业维修人员的服务态度是否满意?
5.物业人员(如保安、保洁、客服)遇到您时,是否主动、礼貌地打招呼?
6.您对物业处理业主投诉、建议的响应速度和态度是否满意?
7.您对小区的整体治安状况和安全感是否满意?
8.您对小区门禁管理(人员、车辆出入)的执行情况是否满意?
9.您对小区的公共区域(道路、大堂、楼道、电梯厅等)日常清洁卫生状况是否满意?
10.您对小区的绿化养护(修剪、浇水、病虫害防治、景观效果)是否满意?
11.您对电梯的运行状况、日常维护和故障响应速度是否满意?
12.您对小区公共照明(楼道、路灯、车库灯等)的完好率和维修及时性是否满意?
13.当您向物业报修时,对维修的响应速度(接单、上门)是否满意?
14.综合考虑当前物业服务的内容和水平,您认为目前小区的物业费标准(物业管理费:3.95元/㎡)是否合理?
15.您认为当前物业服务中,最亟待改进的问题是什么?
更多问卷 复制此问卷