游客对乡村民宿餐饮合作社模式信任度调查问卷
亲爱的游客:
您好!为了解您对乡村民宿餐饮合作社模式的体验与感受,我们开展此次调查。问卷信息仅用于研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢支持!
一、基本信息
1. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18 - 25岁
C.26 - 40岁
D.41 - 60岁
E.60岁以上
2. 您的职业:
A. 学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他(请注明 )
3. 您本次乡村民宿出行,参与餐饮消费的次数:
A.1次
B.2 - 3次
C. 4次及以上
二、环境质量相关感受
以下描述与您在乡村民宿餐饮合作社的体验符合程度如何?请选择(1表示“非常不符合”,2表示“不太符合”,3表示“一般”,4表示“比较符合”,5表示“非常符合” )
1. 民宿餐饮场所的基础设施(用餐区、厨房可视区域等 )便捷、卫生
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
2. 民宿餐饮服务环境(用餐环境、休息区等 )舒适、有乡村特色且注重人性化
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
3.消费时个人饮食偏好、需求受到尊重
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
4.用餐中,个人隐私(如饮食习惯等)受到保护
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
5.提出需求(如调整、特殊食定制)时服务者及时回应
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
6.菜品制作、用餐服务时间合理可接受
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
三、质量相关
同样按 5分,1为“非常不符合”,5为“符合”
1. 服务人员把用餐体验、需求放首位,而非合作社成本等
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
2.服务人员做损害游客权益、违背诚信的(如以次充好 )
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
3. 人员耐心倾听用餐诉求、反馈
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
4.能得到菜品(食材产地等)、服务规则(用餐流程等) 清晰信息
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
四、质量相关感受继续以1 - 5分评分,1为非常不符合”5为“符合”
1. 服务人员关心用餐的健康、体验感受
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
2.,民宿对菜品品质(口味、新鲜度)等充满信心
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
3. 民宿能提供高质量、符合乡村特色的餐饮
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
4.面对饮食、疑问,服务人员能回应、专业解答
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
5.服务人员能正确指导了解乡村特色文化、合理搭配用餐
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
6.菜品分量、上菜节奏合适
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
7.民宿餐饮未过度推销、不合理加菜等影响体验行为
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
五、管理质量
依旧1 - 5分评价,1为“非常不符合,5“非常符合
1.信任服务人员的专业能力(餐饮、服务 )
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
2. 信任乡村餐饮合作社整体运营、服务质量
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
再次感谢您时间填写问卷祝您生活愉快旅途顺遂~
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