2025-互联网医院管理端指标评价调查

项目简介:本研究旨在通过管理端使用体验调研,评估互联网医院系统功能与医院管理需求的契合度,探索影响管理端操作效率、数据支撑能力的关键因素,为电子信息科等部门优化系统架构、完善信息化管理流程提供决策依据。

本次调研预计耗时 5 - 10 分钟,我们将严格遵循医院数据安全管理制度,采用加密传输与分级权限管理,确保调研数据仅用于系统优化分析,绝不外泄。感谢您对本次调查的支持与配合!

一、基础资料
1.

您的年龄

2. 您的性别
3.

您的医院名称::

4. 您的职称
5.

您来自哪个部门:

6.

您所在的专业领域:

7.

您在所在医院的工作年限:

二、互联网医院使用场景
8.

您所在的医院是否有独立互联网医院管理平台或相关运维分析软件:

9.

您平均每天使用互联网医院管理平台的时长为:

10.

您使用管理端的主要场景是:

11.

以下功能中,您使用频率最高的 3 项是:

12.

在日常使用中,最影响您工作效率的功能模块是:

13.

您掌握管理端操作技能的主要困难在于:

14.

平台设计过程中,界面是否有进行适老化改造:

15.

医院的互联网平台信息是否有与基层单位互联互通:

三、互联网医院满意度调查

请指出您在使用互联网医院相关服务后同意不同意以下陈述的程度

16.

互联网医院平台能安全地传输与储存数据,防止数据泄露

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
实际体验感
17.

互联网医院平台上的诊疗医务人员及从事相关服务人员有定期参与相关培训

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
实际体验感
18.

患者在使用互联网医院过程中遇到非医疗问题能否及时得到解决

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
实际体验感
19.

互联网医院上的有效问诊率 [1-(退款率+投诉率)]

  • 0-20%
  • 21%-40%
  • 41%-60%
  • 61%-80%
  • 81%-100%
  • 未涉及(不了解)

20.

互联网医院平台上的医疗不良事件发生率

  • 0-20%
  • 21%-40%
  • 41%-60%
  • 61%-80%
  • 81%-100%
  • 未涉及(不了解)

21.

互联网医院上有相应的平台内容审核管理机制

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
实际体验感
22.

互联网医院平台与相应监管平台有直接对接,接受上级监督

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
实际体验感
23.

您对互联网医院首诊的态度

  • 非常不支持
  • 有些不支持
  • 一般
  • 有些支持
  • 非常支持
  • 未涉及(不了解)

24.

您对互联网首诊担忧关心的原因:

25.

当前您所在医院的互联网医院业务上存在有哪些缺陷或改进之处:

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