两路社区卫生服务中心居民满意度调查

尊敬的居民朋友，为了进一步提高中心服务效率，改善服务态度，我们真诚地希望您能对我中心的医疗服务提出宝贵意见，便于我们在以后的工作中加以改进，感谢您的支持。

1.中心一楼设有全科、外妇科门诊、放射科;二楼设有中医康复科、检验科、超声、心电科;三楼设预防接种科、妇幼健康科;四楼设有住院部和手术室，您认为这样的设置:

（1）很便利（2）便利（3）一般（4）不便利（5）很不便利

2.中心配备有CT、DR照光机、彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、骨密度检测仪等医疗设备，您对这些医疗设备满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

3.您对中心的导医服务工作满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

4.您对中心医务人员服务态度满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

5.您对中心医务人员技术水平满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

6.您认为中心医务人员对您或者家人的病情解释是否耐心细致、清楚明白?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

7.在就医过程中，您对等候时间长短满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

8.您认为中心收费合理吗?

（1）很合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理

9.如果您是65岁以上老年人或者高血压、糖尿病患者，对我中心提供的免费体检、体检报告发放工作满意吗?

（1）没有接受过免费体检服务（2-1）很满意（2-2）满意（2-3）一般（2-4）不满意（2-5）很不满意

10.中心提供了无障碍通道、母婴室、饮水机、共享充电宝、轮椅、雨伞架等便民服务，您对这些便民服务设施满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

11.您对中心的环境卫生满意吗?

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）很不满意

12.中心医疗急救电话是023-67829973，对外服务咨询电话是15310808733，当您健康需要或紧急情况下与本中心联系时，获得服务及时吗?

（1）不清楚该电话（2-1）非常及时（2-2）及时（2-3）一般（2-4）不及时（2-5）非常不及时

13.您认为中心哪些方面的工作还需要进行改进?

（1）都很好（2）就医环境（3）医疗设备（4）医疗水平（5）服务态度

14.您想向中心提出的建议或意见:

如果合适的话，请留下您的联系方式，便于我们进行回访服务。

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