【艺动力】儿童摄影产品客户需求调查问卷

填写人:销售部同事

目的:了解客户痛点,优化产品竞争力,助力业绩提升

一、客户基础信息
1.

您负责的客户类型主要为:

2.

您负责的省市区:

3.

您负责的片区内,最火的门店是?

4.

您现在给客户推的是哪些产品?为什么推这款产品?

5.

客户对我们公司/产品的评价是什么?

二、产品需求洞察

6.

客户对儿童产品更喜欢单品还是套装?

7.

客户对儿童产品的典型需求:(可多选)

8.

针对引流套系,门店老板预算范围:

9.

针对大童套系(男/女童),门店老板预算范围:

10.

针对亲子套系,门店老板预算范围:

11.

针对新生儿套系,门店老板预算范围:

12.

针对全家福套系,门店老板预算范围:

13.

结合目前市场客户声音,他们的后期影像工厂用的哪家?

14.

结合目前市场声音,客户店内最想要哪种产品?

15. 接上题,客户店内最想要引流/二销/升级/全家福产品?原因是什么?
16.

结合目前市场声音,客户店内儿童产品哪种畅销?

17. 接上题,这款产品为什么畅销?请沟通客户后反馈。
18.

客户最常订购的相册产品类型(可多选):

19.

客户最常订购的相册内页规格,原因是什么

20. 接上题,客户最常订购PVC精装或对裱册,原因是什么
21.

客户最常订购的相框种类(可多选):

22.

客户最常订购的相框宽度

23.

客户最常订购的相框框条颜色(可多选):

24.

客户对儿童相册/相框/套装的核心诉求(按优先级排序):

[请排序]:耐用性 价格 设计独特性 交货速度 材质环保 可定制化程度 方便收纳、百搭与家里风格匹配(如有其他可补充)

25.

在与客户的沟通中,客户更青睐哪家工厂的产品?对比下来,客户认为他们的优势是什么?

三、客户痛点与竞品对比

26.

客户反馈遇到的TOP3痛点?只选3项

27.

客户反馈门店客户最关注的是什么只选3项

28.

客户对现有供应商的主要抱怨点:只选3项

29.

竞争对手产品中,客户提及最多的优势是:

四、产品改进建议

30.

您认为工厂在儿童产品方面急需优化的3个方面:

31.

客户是否提出过「非常规需求」?请举例:
(如:______特殊尺寸相册、______纪念币镶嵌相框等)请填写

32.

客户对儿童摄影产品发货有什么意见建议?

33.

请与客户沟通,我司成品不发快递,直接设置专线物流配送至店内,客户意见如何?

五、销售支持需求

34.

您需要哪些工具来提升成交率?

35.

其他建议:

36. 您的姓名
备注:本问卷结果将用于优化产品线及制定销售策略,您的意见至关重要!感谢配合。
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