### **家乐园会员制度考试卷（满分100分）**
单选题（每题10分，共10题）
基本信息：
姓名：
部门：
1. **家乐园会员卡的核心功能不包括以下哪项？
A. 记录消费
B. 存储积分
C. 零币自动储存（1元以下）
D. **直接兑换现金**
2. **新会员注册的正确方式是？*
A. 仅支持线下门店办理
B. **通过手机号登录家乐园速购APP/小程序注册**
C. 需提供房产证明
D. 必须购买指定商品
3. **会员等级升级的主要依据是？*
A. 年度消费总金额
B. **自然年度内累计的成长值**
C. 积分数量
D. 家庭卡成员数量
4. **积分返利券的兑换比例是？*
A. 1分=1元
B. **10分=1元**
C. 50分=1元
D. 100分=1元
选项48
5. **会员积分的有效期是？*
A. 永久有效
B. **当年12月31日自动清零，历史积分次年12月31日作废**
C. 兑换后30天内有效
D. 每季度清零一次
6. **以下哪类商品不参与积分？*
A. 服装
B. **超市促销商品**
C. 家电
D. 黄金首饰
7. **恶意积分的定义不包括以下哪项？*
A. 员工代顾客交款积分
B. 顾客使用他人会员卡积分
C. **会员正常为家人兑换礼品**
D. 利用工作之便套取积分
8. **员工首次恶意积分被查实后的处罚是？*
A. 警告
B. **积分清零、VIP卡降级为普通卡+加入黑名单**
C. 罚款500元
D. 直接解除劳动关系
选项49
9. **历史积分必须在什么时间前使用完毕？*
A. 当年12月31日
B. **次年12月31日**
C. 兑换后30天内
D. 永久有效
10. **会员卡转借他人使用的后果是？*
A. 赠送额外积分
B. **由会员本人承担全部责任**
C. 自动升级为家庭卡
D. 冻结账户30天
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