患者对药剂科满意度调查问卷[复制][复制]

您好！为进一步改进医院就医环境。改善服务态度，提升药剂科服务质量，请协助我们做一次调研，在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您对我们工作的支持！
1. 您对医院药剂科服务，人员挂牌在岗在位情况
2. 您对药剂科工作人员的窗口服务态度及文明用语
3. 您对药剂科取药流程和取药等待时间是否满意
4. 您觉得药房药品的供应情况（及时、齐备、品种规格满足治疗需求）是否满意
5. 您对工作人员发放药品数量或质量有疑问时，药房人员耐心回复情况
6. 药剂科工作人员发药的准确度
7. 取药时，药剂科人员对您交待用法用量是否满意
8. 您认为药剂科对麻醉药品、精神药品管理、督促检查情况
9. 药剂科工作人员对您的尊重程度
10. 药剂科的位置便利、标识清楚是否满意？
11. 您对取药时等待区环境是否满意？
12. 您对药剂科工作人员首问负责制咨询情况
13. 您对本药剂科服务的整体满意度
14. 药剂科人员有无索要钱物或收受红包的行为？
15. 您对该科室的工作还有哪些建议？
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