高校宿舍管理员工作现状调查问卷

尊敬的宿舍管理员：

您好！为更好地支持您的工作，优化宿舍管理服务，我们开展了本次研究。

本问卷采用匿名方式填写，预计完成时间约10分钟。衷心感谢您的支持！祝您工作顺利！

1. 您的性别：
2. 您的年龄:
3. 您的最高受教育程度:
4. 您从事宿舍管理员岗位的工作年限:
5. 您的用工性质：
6. 您目前的平均收入（含津贴、加班费等）属于以下哪个范围？
7. 您选择这份职业的原因是:
8. 请您评估以下各项职责在您实际工作中的重要程度：
  • 非常不重要
  • 比较不重要
  • 一般
  • 比较重要
  • 非常重要
宿舍出入管理与安全巡查
公共设施报修与维护协调
学生行为规范管理与违纪处理
学生日常生活指导与帮助
关注学生心理健康状况并提供支持
宿舍文化建设（如组织活动、营造氛围）
信息传达与通知发布
处理突发事件（如火灾、急病、冲突）
9. 您认为学校对宿舍管理员角色的定位更偏向于？
10. 您在工作中主要遇到哪些挑战？
11.

请您评估以下各项给您带来的压力程度：

  • 完全没有压力
  • 压力较小
  • 压力适中
  • 压力较大
  • 压力非常大
学生安全管理责任
处理学生人际冲突
应对学生心理健康问题
值夜班或轮班
完成上级交办的行政任务
协调与学工部、保卫处等部门的关系
工作不被学生认可与尊重
工作不被领导认可与重视
薪酬福利待遇
职业发展前景
12. 总体来说，您对目前的工作满意度如何？
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意

13.

您对以下方面的满意度如何？

  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
工作内容本身
工作设备配备
专业培训资源
领导支持力度
同事协作质量
薪酬福利待遇
工作环境条件
14. 您是否经常感到工作情绪耗竭（精疲力尽）？
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是

15. 您是否经常对工作产生疏离感或冷漠感？
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是

16. 您是否经常感到工作成就感低？
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是

17. 当您在工作中遇到困难或压力时，您能从以下来源获得支持的程度如何？
  • 完全不能
  • 比较不能
  • 不确定
  • 比较能
  • 完全能
领导
同事
家人/朋友
学校保卫部门
学校学生工作部门
18. 您认为学校在以下方面为您提供的支持足够吗？
  • 非常不足
  • 比较不足
  • 一般
  • 比较足够
  • 非常足够
岗前培训与专业技能培训
学生问题处理的指导支持
突发事件的应对预案与演练
团队建设与同事互助机制
心理健康关怀与支持服务
福利保障（如保险、体检、津贴等）
职业发展（如晋升、评优、评先等）
19. 您认为自己的工作对学生的成长和校园的稳定重要吗？
  • 完全不重要
  • 比较不重要
  • 一般
  • 比较重要
  • 完全重要

20. 您在工作中能感受到自己的价值吗？
  • 完全感受不到
  • 几乎感受不到
  • 偶尔能感受到
  • 较明显感受到
  • 能强烈感受到

21. 您是否认同“宿舍管理员也是高校育人体系的一部分”这一说法？
  • 完全不认同
  • 比较不认同
  • 不确定
  • 比较认同
  • 完全认同

22. 您未来3-5年有继续从事宿舍管理员工作的意愿吗？
  • 非常不愿意
  • 比较不愿意
  • 不确定
  • 比较愿意
  • 非常愿意

23. 您平时与学生交流沟通的频率如何？
  • 非常少
  • 比较少
  • 一般
  • 比较多
  • 非常多

24. 您认为您与学生之间的关系总体上是？
  • 非常紧张
  • 比较紧张
  • 一般
  • 比较融洽
  • 非常融洽

25. 在处理学生问题时，您更倾向于采用哪种方式？
  • 管理约束为主
  • 偏向管理约束
  • 管理约束与教育引导并重
  • 偏向教育引导
  • 教育引导为主

26. 您觉得学生总体上是否理解并尊重您的工作？
  • 完全不理解不尊重
  • 比较不理解不尊重
  • 不确定
  • 比较理解尊重
  • 完全理解尊重

27. 您对所在高校“一站式”学生社区建设的了解程度:
28.

您通过哪些渠道了解“一站式”学生社区建设：

29. 您认为在“一站式”学生社区中，宿舍管理员应承担的核心职责包括:
30. 您所在高校“一站式”学生社区建设的现状:
31. 过去一年内，您参加过与岗位相关的培训次数为:
32. 平均每次培训时长约为：
33. 您认为培训内容是否符合实际工作需要?
34. 您希望未来培训增加哪些内容:
35. 您认为下列激励措施重要性如何：
  • 不重要
  • 不太重要
  • 一般
  • 比较重要
  • 非常重要
提高薪资与福利
提供职业发展通道
完善考核与激励机制
加强人文关怀（如领导关怀、团队活动）
提供专业培训资源
改善工作环境
减轻工作负担
36. 请根据实际情况，评价您在以下方面的能力水平：
  • 非常弱
  • 较弱
  • 一般
  • 较强
  • 非常强
人际沟通与表达能力
问题观察与预警能力
组织规划与管理能力
服务意识与主动性
应急事件处理能力
技术应用能力（如信息化系统操作）
跨部门协作能力
37. 您在当前宿舍管理工作中面临的最大困难是什么？
38. 对于改进高校宿舍管理员工作，您有何具体建议？
问卷到此结束，再次衷心感谢您填写这份问卷！祝您工作顺利，生活愉快！
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