2025年十月份住院患者对护\n理服务满意度调查问卷
尊敬的先生/女士,您好:
为了改善人民群众的就医体验,我们诚意邀请您参加护理服务满意度在线调查,您可以根据您的自身情况如实填写调查问卷,问卷以匿名形式提交,调查结果将用于帮助医院持续改进护理服务工作。十分感谢您的支持和参与!
1. 床号:
2. 姓名:
3. 请选择日期:
4. 住院期间,护土对您是否尊重?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
5. 住院期间,护土是否仔细倾听您讲话?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
6. 住院期间,护士是否用您听得懂方式解释问题?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
7. 在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
8. 当您出现疼痛难忍的情况,护士是否尽力帮助您缓解?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
9. 用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的相关事项?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
10. 特殊检查或手术前后,护士是否告诉了相关事项?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
11. 护士操作技术(静脉穿刺、注射等)是否熟练?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
12. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
13. 晚上休息时,您的病房是否安静?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
14. 办理入院手续是否复杂?(如果自已不了解,可由家属代为回答)
非常筒单
比较筒单
比较复杂
非常复杂
15. 办理出院手续是否复杂?(如果自已不了解,可由家属代为回答)
非常筒单
比较筒单
比较复杂
非常复杂
16. 出院时,是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
是(5分)
否(0分)
17. 出院时,您是否清楚之后的注意事项?
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
18. 下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)请选择
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
19. 您是否会向亲友推荐这家医院?
一定会
可能会
基本会
一定不会
20. 我们护理工作有哪些不足急需改进?请提出您的宝贵意见
21. 您最满意的护士:请填写您最满意的一名护士
22. 您不满意的护士
我们的调查到此结束了,非常感谢您的配合,
祝您和家人身体健康。
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