2025年6月呼吸与危重症医学科住院患者满意度调查问卷

1.请选择日期：

2.请输入您的手机号码：

3.你与患者的关系

患者本人患者直系亲属患者旁系亲属非亲陪护人员

4.入院前，您的主要需求有哪些?

入院手续的办理及指导入院需准备的物品告知入住科室楼栋、楼层指引入住科室联系电话入住科室主动与您电话联系并告知

5.入院时，是否有护士主动带您到病房?

护士主动告知并及时带入病房护士主动告知，并带入病房护士手指，让您自行去病房有人询问，但无问告知您病房位置无人关注，自行找病房

6.入院时，您对责任护士做的自我介绍是否满意？

非常好，态度温和，介绍清楚比较好，介绍清楚一般不太好不好

7.入院时，您对责任护士的第一印象是否良好？

非常好，护士着装整洁，讲文明用语比较好，护士态度温和一般不太好不好

8.入院时，您对科室环境、设施等印象是否良好？

非常好，环境安静整洁、基础设施齐全比较好，环境整洁一般不太好不好

9.入院时，护士对病区环境设施的介绍您是否满意

非常满意，介绍详细，清楚明了比较满意，介绍清晰一般满意不太满意不满意

10.护士在给药、输液等操作时，会主动核对您的信息吗?如姓名、床号等。

每次都会，且态度温和，详细询问大多数会，且态度温和经常会，但态度冷漠偶尔会从来不会

11.护士在给药、输液等操作时，您是否满意告知您相关注意事项时的语气及方式?

每次都告知，且通俗易懂，并能感受到被关怀大多数告知，且通俗易懂经常告知，但听不懂，语速过快很少告知基本不告知

12.操作时，护士是否会注意保护您的隐私

每次都会，且态度温和，耐心解释大多时会，且态度温和经常会，但态度冷漠偶尔会从来不会

13.住院期间，责任护士会对您做疾病用药、饮食及运动等健康指导吗?

每次都会，且态度温和，耐心负责大多时会，且态度温和经常会，但态度冷漠偶尔会从来不会

14.住院期间，护士对您是否尊重?

总是如此经常如此有时如此偶尔如此从未如此

15.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?

总是如此经常如此有时如此偶尔如此从未如此

16..住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?

总是如此经常如此有时如此偶尔如此从未如此

17.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?

总是如此经常如此有时如此偶尔如此从未如此

18.当您有疑问时，护士是否能及时给您解答?

每次都会，且态度温和，耐心解答大多数会，且态度温和经常会，但态度冷漠偶尔会从来不会

19.护士是否能经常巡视病房?

每次都会，且耐心细致，认真负责大多数会，且认真负责经常会，但不够仔细偶尔会从来不会

20.护理人员对待您的探视亲友，是否尊重?

非常尊重比较尊重一般尊重比较不尊重非常不尊重

21，您对大部分护士仪容仪表，文明服务等方面是否满意?

非常满意，仪容仪表干净整洁，态度温和，有礼貌比较满意，仪表得体，语气温和一般满意不太满意不满意

22.如您有雾化吸入，床头无禁止叩背时，护士是否给您叩背或指导家属为您叩背?

已叩背，且态度温和，耐心指导/无雾化或不允许叩背已叩背，且态度温和未叩背，但指导家属进行叩背偶尔叩背从未叩背

23，护士是否为您介绍肺康复锻炼的相关内容？如缩唇呼吸、腹式呼吸、呼吸操、吹气球等。

非常满意，介绍详细，清楚明了比较满意，介绍详细一般满意不太满意不满意

24.护士是否为您介绍预防下肢静脉血栓的方法？如穿宽松衣物，每日饮水量1500-2000ml，踝泵运动等。

非常满意，介绍详细，清楚明了比较满意，介绍详细一般满意不太满意不满意

25.您最满意的护士：

王英刘晓雯効俐宏薛蓉刘丹茹杨婷余小丽范佳惠田君琪全体护士

26.您最不满意的护士：

王英刘晓雯効俐宏薛蓉刘丹茹杨婷余小丽范佳惠田君琪无

27.请提出您宝贵的意见及建议(包括对以上内容不满意的原因)

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