湖北省第三人民医院\n阳逻SPD运营中心\n供应商满意度调查

尊敬的供应商:
        您好! 感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷，SPD运营中心正在做关于SPD服务质量的调研，以下问题均为SPD服务的有关描述，请根据您真实感受填写，为SPD服务打分。
   本次调研采用匿名方式，问卷调查的内容仅用于调查研究和服务改善。您的意见对我们很重要，感谢您的参与、支持与合作! 
一，您所属供应商名称？
1，订单处理效率：您对SPD中心处理您公司订单（接收、确认、分派）的速度和效率满意吗？
2，收货与验收流程：您对SPD仓库的收货预约安排、验收流程的规范性、及时性以及沟通顺畅度满意吗？
3，退货/退换货处理：当发生需要退货或退换货的情况时，您对SPD处理该流程的效率、规范性及沟通满意吗？
4，结算流程及时性与准确性：您对SPD相关消耗结算数据推送的及时性和准确性满意吗？
5，沟通渠道与响应：您与SPD运营团队（采购、计划、仓库、财务）的主要沟通渠道是否畅通？
6，合作规范性与公平性：您认为SPD在合作过程中是否体现了专业、规范和公平的原则？
7，资质与协议管理：SPD对供应商资质、产品证件更新以及合同/协议变更等管理要求的通知是否及时、清晰？
8，紧急响应：特殊情况下，遇到紧急医用耗材验收，配送需求，SPD能第一时间响应
9，总体合作体验与建议：总体来说，您对与本院SPD中心的合作体验满意吗？
10，您认为SPD运营工作还存在哪些问题与不足需要改进?
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