快递业人才队伍现状研究

       感谢您在繁忙工作中参与本次调研！本次调查旨在深入了解快递行业人才队伍的结构特征、工作状况、职业需求及行业面临的挑战，为政府、企业制定人才培育、权益保障及改善从业环境提供科学参考。期待您用亲身经历为行业进步建言献策，共同推动快递业人才队伍建设高质量发展！

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1.性别:
2.年龄:
3.学历:
4.您的政治面貌是:
5.您是户籍是
6.您在本行业的从业年限:
7.当前您所在企业的类型:
8.当前您工作所在的城市:
9.请问您与现单位的劳动关系属于以下哪种情况?
10.当前您所在的岗位:
11.您在本公司从业年限:
12.专业技能证书:
13.日均派件量:
14.您在工作中常使用的设备是:
15.您每周平均工作时长:
16.您主要的压力来源:
17.薪酬结构:
18.月均收入（含补贴）:
19.公司是否提供以下保障:
20.接受培训情况:
21.如果您愿意参加培训，请问您每个季度可以参加集中培训的时间是:
22.是否出现以下职业病:
23.是否有渠道缓解压力:
24.请问您公司内部是否有申诉渠道，发挥作用吗?
25.您认为当前对快递员的管理上存在哪些问题?
26.离职倾向:
27.您觉得对于快递员群体，党组织最迫切需要履行哪些职责?
28.您在本公司从业年限:
29.您的技能证书等级是:
30.每周平均工作时长:
31.工作日加班频率:
32.所在单位日均处理货量（进）:
33.所在单位日均处理货量（出）:
34.公司是否提供以下保障:
35.月均收入（含绩效）:
36.贵单位是否提供以下支持:
37.是否出现以下职业病:
38.工作环境安全隐患:
39.设备故障导致分拣延误时，您的情绪反应通常是:
40.每日压力最集中时段:
41.您常用的情绪调节方式:
42.公司是否提供健康检查:
43.您在工作中的难点:
44. 工作中您更关注以下哪些方面:
45.您在本公司从业年限:
46.网点类型 :
47.管辖区域 :
48.您目前的职称或者技能等级情况:
49.所管理网点规模 :
50.日均管理派件数量:
51.您主要的工作职责:
52. 每周平均工作时长:
53.当前工作面临的最大挑战:
54.月均收入（含奖金、补贴）:
55.薪资构成 :
56.公司是否提供健康检查:
57.工作环境安全隐患:
58.工作压力来源:
59.公司现行管理制度中哪些方面影响力您的创新能力:
60.对快递行业现行的政策法规（如快递业务经营许可、环保要求、服务质量规范等）的看法 :
61.您认为政府应如何更好地支持快递企业发展:
62.未来 3 - 5 年的职业规划 :
63.为实现职业规划，目前最需要企业提供的支持:
64.您参与党建活动的形式主要有哪些:
65.您在本公司从业年限
66.您目前的职称情况:
67.您的主要工作职责:
68.您所管理的团队规模 :
69. 每周平均工作时长:
70.工作日加班频率 : *（删）
71.你目前接受各类培训的主要渠道有哪些
72.你认为作为公司行政管理人员最需要哪些方面的能力培训
73.当前工作面临的最大挑战:
74.月均收入（含奖金、补贴） :
75.薪资构成 :
76.公司提供的福利:
77.在团队管理中最常遇到的是:
78.工作压力来源:
79.公司现行管理制度中哪些因素影响了您的创新能力:
80.对快递行业现行的政策法规（如快递业务经营许可、环保要求、服务质量规范等）的看法 :
81.您认为政府应如何更好地支持快递企业发展:
82.未来 3 - 5 年的职业规划:
83.为实现职业规划，目前最需要企业提供的支持:
84.您在本公司从业年限:
85.您的岗位层级:

86.您所管理的客服团队规模：

87.您主要的工作职责:
88.您在客服团队管理中最常遇到的是:
89.平均每天需处理的投诉次数:
90. 您处理最多的咨询类型是:
91.处理客户咨询/投诉时，最常遇到的是:
92. 每周平均工作时长:
93.公司提供的福利:
94.您认为最消耗精力的工作环节:
95.您的工作压力来源:
96.工作中每日压力高峰时段:
97.引发负面情绪的主要场景来源:
98.公司是否提供以下支持?
99.您最需要的培训内容:
100.跨部门协作中的主要障碍:
101.您对客服岗位的价值认同度:（1-5分，1=毫无价值，5=充满意义）
102.当前工作中你认为最大的困境是: 
103.您最希望公司改善的方面 :
104.您期望公司未来在党建工作方面重点加强哪些方面?
105.其他建议（至少填写10个字）
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