合肥财经职业学院城市轨道交通运营管理专业 人才需求调查问卷
1.
近两年贵单位对城市轨道交通运营管理专业人才的需求状况（每年预计需求多少人）
有需求， 10人以下
有需求, 11—30 人
有需求, 30 人以上
无需求
不确定
3.
贵单位急需的专业人才类型是（abcdefghi
）（多项选择）
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A．安检员
B．站务员
C．安全员
D．客运员
E．行车值班员
F．票务员
G．人力资源
H. 维保员
I. 其它
2.
近两年录用城市轨道交通运营管理专业人员的学历要求为
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A．中专、高中或以下
B．大专
C．本科
D．研究生及以上
4.
贵单位在招聘城市轨道交通运营管理专业学生时，考虑的最重要的因素是
A.专业知识
B.所在学校
C.个人能力
D.工作经验
E.专业技能√
5.
城市轨道交通运营管理专业毕业生计算机能力应达到
A．基本的办公软件应用 √
B．国家一级证书
C．国家二级证书
D．没有要求
6. 城市轨道交通运营管理专业毕业生外语能力应达到
A．会基本的英文对话
B．英语四级 √
C．能流利的说英文
D.没有要求
7. 您认为城市轨道交通运营管理专业的教育最需要培养学生的是（ abcd ）（多项选择）
A.专业基本素质
B.岗位专业知识
C.岗位服务操作
D.沟通技巧
E .语言表达及应用能力
F.灵活应变的能力
G.人际交往能力
H.法律知识
I.财务知识
J.英文读、说、写能力
K.沟通、交际能力
L.其他（可补充）
8. 您对高职城市轨道交通运营管理类毕业生的基本看法:（可多选）
A.能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平 √
B.仅有书本知识，不能解决实际问题 √
C.知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实
D.职业定位不清晰，能力知识宽而不精
E、高职的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强
F、各高校的专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点
G、其它（请写出）:
9.贵单位觉得城市轨道交通运营管理应届毕业生最欠缺的是哪方面的能力:___abc____（选≤3项） （多项选题
A.人际交往能力
B.敏锐观察能力
C.应变能力
D.导游讲解能力
E.团队合作能力
F.旅游基本知识掌握
G.其他（请说明）
10.您认为目前学生急需掌握哪些课程 （多项选择）
A.城市轨道交通概论 √
B.城市轨道交通客运组织 √
C.城市轨道交通行车组织
D.城市轨道交通车站设备√
E. 城市轨道交通路线规划与设计
F. 城市轨道交通应急处理
G. 城市轨道交通票务管理
H.城市轨道交通安检
I.城市轨道交通安全技术
J.城市轨道交通法律法规
K.办公软件
L.城市轨道交通礼仪
M.城市轨道交通心理学
N.城市轨道交通企业管理
O.其他
11. 贵单位在人才开发方面遇到的最大问题是:（单选）
A.人才来源渠道不畅通，符合企业需求的人才难找 √
B.人才流失严重，跳槽频繁
C.人才信息沟通不够及时
D.进行员工培训的成本高
E.如没有上述选项请在此补充:
12贵单位主要通过哪些途径来解决人才需求:（可多选）
A.职业中介机构 √
B.人才交流会
C.大专院校√
D.猎头企业
E.网上中介平台
F.员工推荐
G.主动求职者 √
h.自己培养
I.其他途径
13. 贵单位是否愿意与高校建立长期合作关系?（ a）
A、愿意
B、不愿意
C、没考虑过
16.您对我校城市轨道交通运营管理专业人才培养的建议是?
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