云南财经大学学生对校园外卖配送服务质量的评价与改进建议
1. 您的性别：
男
女
2. 年级：
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 所在校区：
龙泉校区
安宁校区
4. 您每周平均点外卖的次数是：
从不点
1-2次
3-5次
6次及以上
5. 您对外卖配送速度的满意度：
非常满意（配送速度很快，通常在承诺时间内送达）
满意（基本在承诺时间内送达）
不满意（经常延迟，影响用餐体验）
非常不满意（延迟严重，无法按时用餐）
一般（偶尔会延迟，但可以接受）
6. 您对外卖包装完整性的评价：
非常满意（包装完好，从未出现破损或泄漏情况）
满意（偶尔有轻微破损，但不影响食用）
一般（破损情况时有发生，但大部分时候可以接受）
不满意（经常出现破损或泄漏，影响食物质量）
非常不满意（包装问题严重，食物无法食用）
7. 您对外卖配送人员态度的评价：
非常满意（配送人员态度友好，服务热情）
满意（配送人员态度正常，无明显问题）
一般（配送人员态度冷淡，但未影响服务）
不满意（配送人员态度差，影响心情）
非常不满意（配送人员态度恶劣，严重影响体验）
8. 您对外卖配送安全性的评价（如是否担心外卖被污染、是否采取防护措施等）：
非常不满意（安全隐患严重
非常满意（配送过程安全可靠，有防护措施）
满意（基本安全，无明显问题）
一般（有些担心，但未出现实际问题）
不满意（存在安全隐患，担心食物被污染）
9. 您对外卖配送准确性的评价（是否送错餐、送错地点等）：
非常满意（从未出现送错情况）
满意（偶尔有小失误，但能及时解决）
一般（送错情况时有发生，但大部分时候能解决）
不满意（经常送错，影响用餐）
非常不满意（送错情况严重，解决问题困难）
10. 商家售后是否及时回复及处理问题：
迅速
一般
较慢
很慢
已读不回
11. 外卖配送后是否有丢失：
从来没有
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
12. 您对外卖配送服务的总体满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对外卖配送服务的其他建议或意见：
建议：
意见：
14. 您是否愿意尝试使用其他外卖自提点（宿舍楼层、宿舍门口）来取外卖？
愿意，方便且安全
不愿意，影响宿舍秩序，希望送到宿舍楼下柜地点
不确定，看具体情况
15. 您认为外卖配送服务在哪些方面需要改进？
（可多选）
提高配送速度
加强包装质量
提升配送人员素质
提高配送准确
加强配送安全性
其他，请注明：
16.
您认为学校在管理外卖配送方面应该采取哪些
措施?
加强对外卖配送人员的监管
设定合理的配送时间
提供更多的自提点或配送设施
加强食品安全宣传
其他，请注明：
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