物流服务满意度调查

1. 结合生活实际，在以往接受物流服务时，关于以下五个服务因素，所感受到的满意程度排序（满意程度从高到低）
2. 您对所使用的物流服务品牌的运输速度的满意度打分（分数越高，代表满意程度越高）
3. 您认为所使用的物流服务品牌的运输费用合理程度打分（分数越高，代表合理程度越高）
4. 您在使用物流服务时，遇到过丢件或损坏的情况打分（分数越低，代表遇到丢件或损坏的概率越高）
5. 您对所使用的物流服务品牌的客服响应速度满意度打分（分数越高，代表满意程度越高）
6. 您对客服人员的专业性和态度的满意程打分（分数越高，代表满意程度越高）
7. 您认为所使用的物流服务品牌的价格与服务质量相符程度打分（分数越高，代表价格与服务质量越相符）
8. 您认为所使用的物流服务品牌的上门取件服务的便利程度打分（分数越高，代表便利程度越高）
9. 您在使用物流服务时，感受到信息透明的程度打分（分数越高，代表信息透明程度越高）
10. 您对所使用的物流服务品牌的包裹追踪系统满意程度打分（分数越高，代表满意程度越高）
11. 您在使用物流服务时，觉得服务流程的简便程度（分数越高，代表服务流程越简便）
12. 您对所使用的物流服务品牌的品牌信任度打分（分数越高，代表信任度越高）
13. 您认为所使用的物流服务品牌在处理投诉方面做得如何?（分数越高，代表在处理投诉方面做的越好）
14. 您对所使用的物流服务品牌的整体满意度打分（分数越高，代表满意程度越高）
15. 您认为物流服务品牌在信息更新方面的满意程度打分（分数越高，代表满意程度越高）
16. 您在使用物流服务时，感受到的服务态度满意程度打分（分数越高，代表满意程度越高）
17. 您对所使用的物流服务品牌的配送范围满意程度打分（分数越高，代表满意程度越高）
18. 您向他人推荐您使用的物流服务品牌的可能性打分（分数越高，代表可能性越高）
19. 您认为在节假日期间，物流服务的表现满意度打分（分数越高，代表满意程度越高）
20. 综合考虑物流服务的时效、安全性和便利性，您对物流服务定价的满意度打分
21. 您对物流服务中附加费用（如超重费、偏远地区服务费）的合理性打分（分数越高，代表越合理）
22. 您对物流服务价格波动（如节假日加价、促销期优惠）的满意度打几分
23. 您对物流取件方式（上门取件、自提点、快递柜）的多样性与灵活性打几分（分数越高，代表多样性与灵活性越高）
24. 您对物流服务在节假日或特殊时期的正常运营便利程度打几分（分数越高，代表便利程度越高）
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