珠海钧崴电子有限公司餐厅满意度调查问卷
亲爱的同事:
为了给大家提供更贴合需求、更优质的用餐服务,作为新开厂区,我们希望从菜品口味、种类等多方面全面了解您的用餐体验与满意度。问卷信息将严格保密(仅用于餐厅服务优化分析 ),烦请您抽出片刻时间填写,感谢支持!
一、基本信息
1. 您的性别是?(单选题)
A. 男
B. 女
2. 您所在的部门是?(单选题)
A. 生产部
B. 研发部
C. 行政部
D. 设备部
E.人力资源部
F. 其他(请注明)
3. 您每周在厂区餐厅用餐的天数大概是?(单选题)
A. 1 - 2 天
B. 3 - 4 天
C. 5 - 7 天
二、用餐体验
4. 您对餐厅菜品口味(如咸淡、调味风格等 )的满意度如何?(单选题)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 餐厅菜品的种类丰富度(涵盖荤素、主食、汤品等 ),您觉得?(单选题)
A. 非常丰富,选择很多
B.比较丰富,基本满足
C. 一般,偶尔会吃腻
D.较单一,选择很少
E.非常单一,几乎没有选择
6. 您认为餐厅菜品的分量是否能让您吃饱且合理?(单选题)
A. 分量很足
B. 分量合适
C. 分量不足
D.分量很少
7. 餐厅的出餐速度(高峰时段取餐等待时长 )您满意吗?(单选题)
A. 很快,无需等待
B. 一般,能接受等待时间
C. 较慢,等待太久有点长
D.非常慢,等待时间难以忍受
三、服务与环境
8. 餐厅工作人员(打餐、保洁等 )的服务态度,您觉得?(单选题)
A. 热情周到,服务很好
B. 态度良好,比较满意
C. 态度一般,基本能接受
D.态度冷漠生硬,体验不佳
9. 餐厅的卫生状况(餐桌清洁、地面整洁、餐具消毒等 )您满意吗?(单选题)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
10. 餐厅内的就餐环境(通风、温度、噪音控制等 )您觉得如何?(单选题)
A. 很舒适
B. 还可以
C. 不舒服,影响用餐
四、建议与诉求
11. 您觉得餐厅在服务流程或运营细节上,还有哪些地方需要优化?(比如打餐效率、餐具提供等 )
A. 打餐效率(速度慢、排队久)
B. 餐具供应与清洁(不足、不干净)
C. 餐位安排与寻找
D. 其他(请注明)
12. 您最希望厂区餐厅优先改进菜品的哪个方面?(单选题)
A. 提升现有菜品的口味
B. 增加新菜品的更新频率
C. 优化荤素搭配的合理性
D. 调整菜品的辣度、咸淡等口味偏好
E. 其他(请注明
13、以下哪些因素会影响您选择在厂区餐厅用餐?(多选题)
A. 菜品口味符合喜好
B. 就餐环境干净舒适
C. 出餐速度快,不耽误工作
D. 价格实惠,性价比高
E. 距离工作区域近,方便
F. 其他(请注明)
14. 综合各方面,您对新开厂区餐厅的整体满意度可以打多少分(满分 10 分 )?(单选题)
A. 1 - 3 分
B. 4 - 6 分
C. 7 - 8 分
D. 9 - 10 分
15、为提高食堂服务质量,您建议优先改进以下哪些方面?(多选题)
菜品口味
份量调整
卫生管理
服务态度
用餐时间安排
其他建议:
再次感谢您的参与!您的反馈是我们优化餐厅服务、打造更温馨用餐环境的关键,期待后续能给您带来更满意的体验 ~
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