瑞幸咖啡消费者行为与市场竞争力调研
1. 您过去6个月内购买瑞幸咖啡的频率是多少？
A 每天一次或更多
B 每周2-3次
C 每周一次
D 每月几次
E 很少或从未
2. 您对瑞幸咖啡品牌形象的整体印象如何？
A 非常正面
B 正面
C 中性
D 负面
E 非常负面
3. 您对瑞幸咖啡饮品口味的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您认为瑞幸咖啡的性价比如何？
A 非常高
B 高
C 一般
D 低
E 非常低
5. 您对瑞幸咖啡门店环境的评价如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您对瑞幸咖啡服务质量的评价如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 您更喜欢瑞幸咖啡还是星巴克？
A 瑞幸咖啡
B 星巴克
C 两者都喜欢
D 都不喜欢
8. 您会再次购买瑞幸咖啡的可能性有多大？
A 非常可能
B 可能
C 不确定
D 不太可能
E 非常不可能
9. 您通常在哪些场景下消费瑞幸咖啡？
A 上班/学习途中
B 工作/学习间隙
C 休闲时光
D 社交聚会
E 其他
10. 影响您购买瑞幸咖啡决策的主要因素有哪些？
A 价格
B 口味
C 促销活动
D 品牌知名度
E 便利性
F 其他
11. 您认为瑞幸咖啡在哪些方面表现良好？
A 饮品口味
B 价格实惠
C 门店环境
D 服务质量
E 产品多样性
12. 您认为瑞幸咖啡有哪些不足或需要改进的地方？
A 饮品质量不稳定
B 等待时间过长
C 门店数量不足
D 服务态度差
E 其他
13. 您选择瑞幸咖啡而不是其他品牌的原因是什么？
A 价格更低
B 口味更好
C 促销更多
D 更方便
E 品牌忠诚度
14. 您希望瑞幸咖啡推出哪些新品类或产品？
A 更多咖啡种类
B 茶饮系列
C 轻食/甜点
D 季节性限定
E 健康饮品
15. 您对瑞幸咖啡的个性化服务有什么需求？
A 定制口味
B 会员专属优惠
C 快速取餐
D 在线点餐体验
E 其他
16. 您认为瑞幸咖啡相比星巴克的优势是什么？
A 价格优势
B 产品创新
C 营销活动
D 便利性
E 其他
17. 请对影响您购买咖啡的因素进行排序（从最重要到最不重要）。
A 价格
B 口味
C 促销活动
D 品牌
E 便利性
18. 请对您偏好的咖啡品牌进行排序（从最喜欢到最不喜欢）。
A 瑞幸咖啡
B 星巴克
C 其他品牌
19. 请分享您对瑞幸咖啡的整体体验或任何补充意见。
20. 您希望瑞幸咖啡未来推出哪些新产品或服务？
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