续期续收技能提升与OMO孤儿单客户服务培训班考试

基本信息：
您的姓名：
您的员工编号:
月度服务津贴最高限额为（ ）元。
2025年OMO项目新增加微客户数
续收服务人员（除见习续收服务专员外）的考核时间为每（ ）个月考核一次。
续收服务人员单人次违规记分分值≥（ ）分，公司将与其解除劳动合同。
续期考核得分68分，绩效评价等级为（ ）。
2025年OMO项目新增加提供线索数（ ）。
某次考核中，中级续收服务专员二级人员二次宽末综合达成率90.92%，三次宽末保费达成率91.76%，四次宽末保费达成率95.81，该RA人员指标得分为（ ）。
若出现客户服务活动量数据不真实的违规行为，违规记分为（ ）分。
续收服务专员小意复效了一张10万元第二保单年度的保单，小意的复效奖为：
服务津贴按照（ ）元/件标准核发。
小张为中级续收服务专员二级，三次宽末保费达成率最低达成（ ），可达成维持标准。
小赵为高级续收服务专员三级，四次宽末保费达成率最低达成（ ），可达成晋升标准。
出现私自留存、泄露、倒卖公司客户信息资料的情况，违规记分（ ）分。
续收服务人员单人次违规记分分值≥ （ ）分，公司运作部对其违规行为予以全系统通报批评。
续收服务人员的能力资质等级共（ ）级。
续期考核指标得分=指标达成得分×（ ）。
二季度考核期间为：
分配至在职续收服务人员名下的服务单，应在分配后的（ ）个工作日内，完成客户通知。
续收服务人员应保持与客户一年内不低于（ ）次主动互动
对已加微的客户一年内应不低于（ ）次主动互动
可做约定减保（现价减保），主要看数据仓中的（ ）字段。
续收服务人员福利主要包括：
续收服务人员的薪酬包括：
绩效评价等级分为：
薪资考核中的宽末指标有：
续收服务专员的工作职责有：
分配至在职续收服务人员名下的服务单，在规定时间内通过短信、电话等方式，必须完成（ ）等信息的通知，并积极推动客户迁移至公司企业微信。
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三级续收服务人员可销售公司在售的全部保险产品。
出现未按要求对客户进行首次电话回访、基本服务电话回访的情况，违规记分2-5分。
四级续收服务人员可销售的保险产品为：短期险（不含高端医疗）、长期寿险（不含年金）、长期两全保险、长期意外险四类普通型产品，或产品复杂程度为低的产品。
初级续收服务专员考评结果为降级，公司将予以解除劳动合同。
公司实行一周五天工作制。
非上门亲访的客户可不在掌E通中录入服务记录
统一视图中可按客户姓名等方式查询非本人名下但有保单归属本机构的客户信息，符合合规要求
在AM晋升SM时，在其他标准均满足的前提下，AM的直辖家族GP2需要≥90%
保费状态为“缴清”，保单状态为“有效”，该张保单是减额缴清。
保费状态为“缴清”，保单状态为“缴清”，该张保单是正常交清。
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