口腔科小讲课课后检测
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1、优质护理服务的核心理念是什么?
以患者为中心
以医院为中心
以医生为中心
以护士为中心
2、灭菌与消毒的主要区别在于?
灭菌能杀灭一切微生物
消毒只杀灭部分微生物
灭菌不需要高温
消毒不需要时间
3、使用化学消毒剂时,需注意的事项是?
避免与水混合
遵循使用说明
随意稀释
不需要通风
4、护理人员在接待患者时,应该注意什么?
保持安静
主动介绍自己
不做解释
随意引导
5、在口腔器械的灭菌过程中,最常用的温度是?
121°C
134°C
150°C
180°C
6、消毒剂的有效期通常与什么因素有关?
温度
湿度
光照
以上皆是
7、口腔器械消毒的标准程序不包括?
清洗
干燥
包装
随意放置
8、在护理工作中,如何处理患者的投诉?
忽视投诉
认真倾听并记录
立即反驳
转交给其他人
9、器械酶洗的时间为( )分钟?
5
8
10
15
10、在口腔诊疗中,消毒的频率应如何?
每次使用后
每周一次
每月一次
不需要定期
11、护理人员在与患者沟通时,应该注意哪些方面?
语言
态度
表情
以上都是
12、优质护理服务的主要目标是?
提高患者满意度
降低护理成本
增加医院收入
减少医务人员工作量
13、高度危险口腔器械如拔牙钳应达到( )原则?
中或低水平消毒
高水平消毒和灭菌
灭菌
14、使用一次性纸塑袋包装、医用无纺布包装的无菌物品,有效期宜为( )。
7天
14天
1个月
6个月
15、在优质护理服务中,护理人员应具备的基本素质是?
沟通能力
技术能力
管理能力
财务能力
16、以下
哪种方法是常用的口腔器械灭菌方式?
高压蒸汽灭菌
化学灭菌
辐射灭菌
干热灭菌
17、优质护理服务强调的服务态度是?
冷漠
热情
敷衍
消极
18、在优质护理服务中,护理人员应如何处理患者投诉?
忽视
认真倾听
推卸责任
随意处理
19、下列哪种器械需要进行高温灭菌?
一次性器械
手术刀
针头
牙科钻头
20、护理人员在接待患者时,首先应该做什么?
微笑问候
询问病情
提供资料
引导就坐
21、消毒剂的浓度过高可能导致?
消毒效果增强
器械腐蚀
消毒时间缩短
无影响
22、在护理服务中,保持良好的仪态主要是为了?
提升个人形象
增强患者信任
提高工作效率
减少工作压力
23、护理人员在与患者沟通时,应该注意什么?
使用专业术语
保持眼神交流
避免身体接触
快速结束对话
24、护理人员在与患者沟通时,应该使用什么样的语言?
专业术语
简单易懂
复杂难懂
随意语言
25、在护理服务中,如何确保患者的安全?
随意操作
遵循流程
不做检查
忽视警示
26、护理人员在与患者沟通时,应该使用哪种语言?
专业术语
文明用语
俚语
口语
27、护理人员在工作中应保持什么态度?
冷漠
耐心
急躁
敷衍
28、在与患者交流时,护理人员应避免使用哪些语言?
简单易懂
专业术语
模糊不清
礼貌用语
29、护理人员在工作中应遵循的基本原则是?
随意
尊重
无所谓
不关心
30、在护理过程中,使用文明用语的目的是什么?
让患者不舒服
增进沟通
无所谓
让工作更复杂
31、护理人员在与患者沟通时,应该注意什么?
语速过快
语气温和
不说话
随意
32、在护理行为中,如何体现专业性?
随意处理
遵循规范
不在乎
不理会
33、在护理行为中,如何体现对患者的关心?
不问
主动询问
冷淡
无所谓
34、在消毒过程中,浸泡时间过短可能导致?
消毒不彻底
器械损坏
消毒剂浪费
消毒剂失效
35、下列说法不正确的是( )
无菌物品要按灭菌日期先后顺序排序在柜内,按先后日期取用
流动水冲洗器械表面的污物、碎屑时水温宜为15-30°C
高压蒸汽灭菌器内放入的水为蒸馏水
高压蒸汽灭菌器在使用时可以将盖子打开
36、在医院中,哪种行为是不被允许的?
保持安静
随意大声喧哗
礼貌问候
认真倾听
37、在医院中,使用什么样的语言更能体现文明礼仪?
粗鲁的语言
专业的术语
礼貌的用语
随意的口语
38、医院工作人员在与患者沟通时,应该注意什么?
使用复杂的术语
保持耐心
不需要解释
随意打断
39、在医院中,工作人员应如何对待患者的隐私?
随意讨论
尊重并保护
不在乎
公开分享
40、医院工作人员在工作时,应该如何对待患者的疑问?
敷衍
认真解答
不理会
随意回答
41、在医院中,使用礼貌用语的好处是什么?
显得虚伪
提升沟通效果
没有影响
让人反感
42、在医院中,遇到不懂的问题时,工作人员应该怎么做?
随便猜测
请教同事
不理会
直接告诉患者
43、医院工作人员在工作时应穿着什么样的服装?
正式的工作服
休闲服装
运动服
家居服
44、医院工作人员在工作时,应该如何处理突发情况?
慌乱
冷静应对
不理会
随意处理
45、在医院中,工作人员应如何处理患者的投诉?
忽视
认真倾听并解决
随意回应
转身离开
46、在医院中,文明用语包括哪些?
请
谢谢
对不起
随便
47、影响消毒效果的因素有哪些?
温度
时间
浓度
湿度
48、医院工作人员在工作时应遵循哪些行为规范?
保持专业形象
尊重患者
随意聊天
认真倾听
49、口腔器械消毒时需要注意哪些事项?
清洗干净
使用合适的消毒剂
遵循消毒时间
随意操作
50、以下哪些是口腔器械消毒的常用方法?
高温蒸汽灭菌
化学灭菌
紫外线灭菌
干热灭菌
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