融侨社区新媒体治理调查问卷

尊敬的居民:
您好！本问卷旨在了解融侨社区新媒体平台（如微信公众号、业主群等）的使用现状与优化方向。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究。请根据实际情况作答，感谢您的支持！
一、基本信息
1.您的年龄:
2.您的性别:
3.您在融侨社区的居住时间:
4.您的职业类型:
二、社区新媒体使用情况
1.您是否知道社区已搭建的新媒体平台?（可多选）
2.您使用社区微信公众号的频率是?
3.您加入业主微信群的情况是?
4.您使用社区新媒体的主要目的是?（可多选）
三、数字技术使用障碍调查
1.您在使用社区新媒体时是否遇到过困难?
2.若遇到困难，主要原因是?（可多选）
3.您是否需要社区提供智能手机使用培训?
四、平台内容与互动体验
1.您对社区微信公众号的内容满意度如何?
2.您希望公众号增加哪些类型的内容?（可多选）
3.您是否参与过社区新媒体的互动活动（如投票、留言）?
4.您认为当前社区群聊存在的主要问题是?（可多选）
五、运营管理与优化建议
1.您认为社区公众号的更新频率是否合理?
2.您对公众号留言回复的效率满意度如何?
3.若社区引入智能客服（如 24 小时自动答疑），您的接受度是?
4.您希望社区新媒体增加哪些功能?（可多选）
20. 5.对社区新媒体治理的其他建议:________________________
问卷结束，感谢您的参与！
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