儿科6月住院患者服务满意度调查表
尊敬的患者和家属同志：
感谢您们选择南江县人民医院儿科为您提供健康服务，为不断提高医疗水平及护理质量，请您根据住院期间亲身感受，在下列能反映您真实的看法上打√，我们期待您宝贵的意见和建议，衷心地感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复！
一、您入院时护士是否及时为您安排床位？
1.及时
2.稍等
3.等待时间较长
二、初入病房时，接待您的护士是否热情、服务态度好?
1.热情
2.一般
3.不热情
三、您入院时护士是否给您做了详细的入院介绍？（包括书面、口头）
1.详细做（书面和口头）
2.不认真
3.不做
四、护理组长是否每天坚持巡视病房发现问题并及时解决？
1.能
2.有时能
3.不能
五、护理组长是否每天带领全体值班护士巡视病房？
1.转
2.有时转
3.不转
六、当您需要帮助时，护理组长是否能及时为您解决？
1.积极
2.一般
3.不重视
七、您对护士的护理技术操作水平的评价如何？
1.好
2.一般
3.较差
八、您住院期间护士是否能经常巡视病房？
1.能
2.有时能
3不能
九、当您使用床头呼叫器时，护士是否能及时到床边，处理是否满意？
1.及时满意
2.不及时，不满意
3.未使用呼叫器
十、护士是否能做到上班不聊天、不吃零食？
1.能做到上班不聊天
2.能做到上班不吃零食
3.不能做到上班不聊天不吃零食
十一、护士能否做到微笑服务使用文明语言？
1.能
2.一般
3.不能
十二、护士是否主动为您加液？
1.主动
2.较主动
3.一般
4.不主动
5.未涉及
十三、发药时，护士能否指导您按时服药？
1.能
2.有时能
3.不能
十四、您的病房是否整洁、舒适、安静、安全？
1.能
2.有时能
3.不能
十五、您认为护士最需要改善的是什么？
1.态度
2.技术
3.仪表
十六、您最满意的护士是谁？请写出姓名
十七、您对我们的工作还有哪些不满意？
十八、您对我们医院的工作有何建议？
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