滁州6月销售技能培训考试
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1.和谐健康保险股份有限公司于()经原中国保险监督管理委员会批准开业,是全国性、专业性健康保险公司之一。
A.2006/1/1
B.2008/1/1
C.2010/3/1
D.2002/3/1
2.和谐健康理赔申请电话()
A.956077
B.956076
C.956078
D.956079
3.商业保险的优势有()
A.报销范围广、报销比例高
B.可带病投保,无条件续保
C.灵活、量身定做、全面
D.公开透明,有合同、报告
4.什么是“三讲()
A.讲自己
B.讲公司
C.讲保险
5.主顾开拓中理想的准客户轮廓有 ()
A.对保险不了解
B.身体健康
C.有缴费能力
D.有保险需求
6.主顾开拓的主要方法有()
A.缘故
B.转介绍
C.陌生拜访
D.职团开拓
7.以下关于促成的方法正确的有()
A.理性客户促成法:激将法
B.理性客户促成法:化整为零法
C.感性客户促成法:二择一法
D.感性客户促成法:美景描绘法
8.关于异议处理,描述正确的是()
A.异议处理的步骤:聆听、理解、澄清、说明、促成
B.异议处理的万能公式:认同+反问+引导
C.异议处理的注意事项:避免批评、避免争论
D.客户产生异议的原因:人的本能自我保护反应、对产品了解不透彻、没有匹配我们真正的需求
9.根据风险收益类型,可将资产划分为以下五种类型()
A.固定收益类资产
B.权益类资产
C.现金类资产
D.不动产
E.其他个人资产
10.社保商保的优势和不足,描述正确的是()
A.社保的优势是:医保内报销比例高
B.社保的不足是:费率较高
C.商保的优势是:可带病投保,无条件续保
D.商保的不足是:医疗险不可保终身
11.“专业化销售流程中,销售面谈的目的是寻找符合条件的销售对象”以上关于保险的描述是否正确()
A.正确
B.错误
12.家庭成熟期保险需求()
A.年金险
B.重疾险
C.意外险
D.医疗险
13.以下关于公司描述正确的是()
A.福佳集团于2000年成立于大连,是资产规模超4000亿的大型民营企业集团,为中国500强企业。
B.和谐健康坚持“保险姓保”的发展方向;奉行“崇尚专业、敬畏行业”的文化理念;坚持“视客户为亲人”的服务宗旨。
C.福家享受APP是和谐健康保险股份有限公司官方应用,致力于为用户提供专业化的金融、 保险服务的综合金融保障平台。
D.公司注册资本139亿元,目前全国15家省级分公司,42 家分支机构,为客户提供全面健康保险服务,基本形成了覆盖全国的服务网络。
14.公司的优势()
A.和谐的公司文化
B.强大的培训支撑
C.完善的渠道经营
D.雄厚的注册资本
E.合理的股东结构
15.以下哪种金融产品存在避税属性()
A.保险
B.存款
C.房产
D.企业
16.人类一生之中,罹患重大疾病的概率约为()
A.27%
B.50%
C.72%
D.99%
17.以下哪些是保险的基本要素()
A.保险责任
B.保险金额
C.保费金额
D.投保年龄
E.保险期间
18.专业化销售流程的五个步骤是()
A.主顾开拓→约访→成交面谈→销售面谈→售后服务及转介绍
B.约访→主顾开拓→销售面谈→成交面谈→售后服务及转介绍
C.约访→销售面谈→主顾开拓→成交面谈→售后服务及转介绍
D.主顾开拓→约访→销售面谈→成交面谈→售后服务及转介绍
19.保险的意义与功用有()
A.科学的制度安排
B.生命价值的体现
C.爱与责任的体现
D.避免一切风险
20.和谐健康的经营宗旨是()
A.合规经营
B.诚信发展
C.防控风险
D.严谨廉洁
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