南宁鑫伟万豪酒店满意度调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-25岁25-30岁 30-35岁35-40岁

3. 您对该酒店的知名度了解

非常了解一般了解没听说过不了解

4. 消费前，您对服务酒店的服务水平的总体期望

非常高，基于品牌、口碑等充满期待较高，有一定的了解一般，没有特别的期待较低，只是临时选择非常低，没有什么期望

5. 消费前，您希望酒店能提供的性价比服务

满意基本满意一般不太满意不满意

6. 您对酒店所处地理位置交通便利程度

满意基本满意一般不太满意不满意

7. 酒店周边餐饮、购物等设施配套程度

满意基本满意一般不太满意不满意

8. 您对酒店客房通风、采光条件

满意基本满意一般不太满意不满意

9. 您好酒店客房地面、家具床铺整齐、卫生

满意，各方面都很整洁基本满意，比较干净，个别角落有瑕疵一般，能看到明显灰尘和污渍不太满意，影响了入住体验不满意，环境太差

10. 您认为酒店的隔音效果怎么样

满意，几乎听不到杂音基本满意，不影响休息一般，对睡眠有干扰不满意，严重影响睡眠质量

11. 您对酒店服务人员的服务态度

满意基本满意一般不太满意不满意

12. 您对酒店服务人员具备的专业能力、业务技能、熟练度服务效率

满意基本满意一般不太满意不满意

13. 您对酒店收费项目明示、收费是否合理

满意基本满意一般不太满意不满意

14. 对您在酒店的花费、你认为享受到了的水平怎样

满意基本满意一般不太满意不满意

15. 您对此次消费体验

满意，也会强烈推荐他人基本满意，下次有机会还会选择一般，没有特别感受，可住可不住不太满意，很正常不满意，下次不会再来

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