研究所质量管理体系运行有效性的调查问卷
1. 您对研究所质量管理体系的整体了解程度如何？
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不了解
2. 您认为研究所质量管理体系运行的整体有效性如何？
A 非常有效
B 有效
C 一般
D 无效
3. 您是否定期参与质量管理体系的相关培训或会议？
A 总是
B 经常
C 偶尔
D 从不
4. 您认为领导在推动质量管理体系中的作用表现如何？
A 非常积极
B 积极
C 一般
D 消极
5. 资源（如人力、设备）是否充足支持体系日常运行？
A 非常充足
B 充足
C 一般
D 不足
6. 过程管理（如工作流程设计）是否清晰且易于执行？
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 不清晰
7. 测量和分析过程（如数据收集）是否帮助识别改进机会？
A 非常有帮助
B 有帮助
C 一般
D 无帮助
8. 顾客满意度监控是否及时且有效？
A 非常及时有效
B 及时有效
C 一般
D 不及时无效
9. 内部审核的频率是否满足体系维护需求？
A 非常满足
B 满足
C 一般
D 不满足
10. 管理评审会议是否带来实际改进行动？
A 总是
B 经常
C 偶尔
D 从不
11. 您对体系文件（如手册、程序）的易用性评价如何？
A 非常易用
B 易用
C 一般
D 不易用
12. 您认为体系运行中面临的最大挑战是什么？
A 资源不足
B 员工参与度低
C 流程复杂
D 领导支持不足
13. 您认为质量管理体系中哪些方面运行良好？
A 领导作用
B 过程管理
C 资源管理
D 测量分析
E 改进措施
14. 哪些过程需要优先改进？
A 策划过程
B 支持过程
C 运行过程
D 绩效评价过程
E 改进过程
15. 您参与过哪些质量管理体系相关活动？
A 培训
B 内部审核
C 管理评审
D 改进项目
E 无
16. 体系运行中常见的问题类型有哪些？
A 沟通不畅
B 资源不足
C 员工不重视
D 流程繁琐
E 其他
17. 您认为哪些资源最需要加强投入？
A 人力资源
B 设备资源
C 信息资源
D 财务资源
E 其他
18. 测量和分析中常用的工具有哪些？
A 统计工具
B 调查问卷
C 审核报告
D 绩效指标
E 其他
19. 顾客反馈的主要来源有哪些？
A 调查
B 投诉
C 建议
D 会议
E 其他
20. 内部审核发现的问题主要集中在哪些方面？
A 文件问题
B 执行问题
C 资源问题
D 意识问题
E 其他
21. 管理评审讨论的核心主题有哪些？
A 绩效结果
B 审核结果
C 顾客反馈
D 改进机会
E 其他
22. 您认为体系持续改进的关键驱动因素是什么？
A 领导承诺
B 员工参与
C 过程优化
D 技术创新
E 其他
23. 体系文件包括哪些常见类型？
A 质量手册
B 程序文件
C 作业指导书
D 记录表格
E 其他
24. 您建议通过哪些方式提升体系运行效果？
A 增加培训
B 简化流程
C 加强沟通
D 提高参与度
E 其他
25. 请对以下改进措施的优先级进行排序（从高到低）
A 加强员工培训
B 优化管理流程
C 增加资源投入
D 提升领导支持
26. 请对质量管理体系核心要素的重要性排序（从高到低）
A 领导作用
B 过程方法
C 循证决策
D 关系管理
27. 您对研究所质量管理体系运行的其他具体建议？
28. 您认为体系运行中最成功的方面是什么？
29. 您遇到的具体问题或挑战有哪些？
30. 其他补充意见或反馈？
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