创伤大出血患者手术危机资源管理培训问卷调查

尊敬的老师：
        您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷。前期我们已经开展了以脾破裂出血为例的创伤大出血患者手术危机资源管理相关培训，现需要对培训效果、满意度等进行调查分析，旨在为以后培训方案的优化提供科学依据。请您根据您在培训中的真实情况及感受认真填写以下问卷内容。
        您参加调查是完全自愿的，并且个人资料均属保密。任何有关本项目的研究结果的公开报告将不会披露您的个人身份。
        最后，衷心感谢您对我们工作的支持与配合！祝您身体健康、工作顺利！
第一部分    下面是关于您的一般资料情况调查，请根据您的实际情况真实作答，请不要遗漏。
1.您的姓名：
2.您的性别：
3.您的年龄段
4.您的学历：
5.您的工作年限：
6.您的职称：
第二部分  下面主要是为了了解您对涉及患者照顾和安全的团队相关工作中的看法，请您仔细阅读每个条目，选择最符合您实际情况的选项。
团队结构
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立 （3分）
  • 同意（5分）
  • 非常同意（6分）
1.要求患者及其家属反馈治疗情况十分重要
2.患者是医疗团队的重要组成部分
3.行政管理影响着一线医疗团队的成功与否
4.团队的使命高于团队成员各自的目标
5.高效率的团队成员能够预见其他成员的需求
6.高效的医疗团队与其他行业的高效团队有共同特点
领导
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
7.领导者与团队成员共享信息十分重要
8.领导者应创造各种机会让成员共享信息
9.高效的领导者应将团队中的无心之过视为有意义的学习机会
10.领导者有责任塑造良好的团队行为模式
11.团队领导者花时间与团队成员讨论每个患者的治疗方案是很重要的
12.团队领导者应确保团队成员在有需要的时候,互相帮助
情境监控
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意(5分)
13.团队成员应学会如何通过审视环境来获得重要的医疗情境线索监控
14.监测患者的情况非常有助于提高团队的工作效率
15.即便个人不直属于该医疗团队,也应该鼓励其关注并报告患者状态的变化情况
16.观察其他团队成员的情绪和身体状态是非常重要的
17.当一位成员疲惫不堪或者压力太大而无法完成任务时,应该让另一位成员去帮助他
18.能够调控自己工作时的情绪和身体状态的团队成员更有效率
相互支持
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
19.为了提高效率,团队成员应了解其他成员的工作内容支持
20.向其他团队成员请求帮助,表明这位成员不知道如何有效完成其工作
21.向其他团队成员提供帮助表明这位成员自身工作量不够
22.主动帮助团队其他成员完成他/她的个人工作任务是提高团队表现的有效办法
23.如果对患者安全有所担忧,应不断提出直到确定被大家所关注
24. 团队成员之间的个人冲突不影响患者的安全
沟通
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
25.不能有效沟通的团队会显著增加出错的风险
26.沟通不畅是医疗差错最常见的原因
27.保持与患者及其家属交流信息可能会减少不良事件的发生
28.我更愿意与那些对我提供的信息提出问题的团队成员合作
29.用标准化的方法与其他成员分享患者信息是非常重要的
30.团队成员的沟通能力几乎无法通过培训来提高
第三部分  下面主要是针对您所在团队的情况进行评价，请您仔细阅读每个条目，选择最符合您实际情况的选项。
团队结构
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
1.工作人员所具备的技能充分交叉,以确保在必要情况下可以互相分担工作
2.工作人员对自己的行为负责
3.我所在部门的工作人员共享信息,使一线医疗团队能够及时进行决策
4.我所在的团队能充分利用各种资源(如:人员,物资,设备,信息等)
5.工作人员了解自己的角色和责任
6.我所在的团队有清晰明确的目标
7.我所在的团队高效运作
领导
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
8.在制定治疗决策时,我的上级/领导会考虑其他工作人员的意见
9.在任务结束后,上级/领导会给我们提供一个讨论团队表现的机会
10.我的上级/领导会花时间与工作人员面谈来制定患者的治疗方案
11.我的上级/领导确保有足够的资源(如,人员,物资,设备,信息等)可供使用
12.我的上级/领导能成功地解决冲突
13.我的上级/领导塑造了良好的团队行为模式
14.我的上级/领导确保工作人员能够察觉到任何可能影响患者治疗的情况或变化
情境监控
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
15.工作人员能有效地预见彼此的需求
16.工作人员监督彼此的表现
17.工作人员互相交换可用的相关信息
18.工作人员不断审视环境来获得重要的信息
19.工作人员分享关于潜在复杂情况的信息(如:患者变化,有无床位等)
20.在病情的某些方面发生变化时,工作人员碰头对患者的治疗目标进行再次评估
21.工作人员相互纠正错误,以确保遵循正确的治疗程序
相互支持
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
22.当工作量大时,同事间会互相帮助支持
23.当工作人员感到不堪重负时,会向同事寻求帮助
24.工作人员相互提醒潜在的危险情况
25.工作人员以一种促进积极互动和推动未来改变的方式进行反馈
26.工作人员为患者的权益辩护,即使患者的想法与部门领导有冲突
27.当工作人员对患者安全有所担忧时,他们向其他人提出质疑,直到确定问题被大家所关注
28.工作人员会解决他们之间的冲突,即便已经成为个人冲突
沟通
  • 非常不同意（1分）
  • 不同意（2分）
  • 中立（3分）
  • 同意（4分）
  • 非常同意（5分）
29.用通俗易懂的语言向患者及其家属解释治疗方面的信息
30.工作人员及时传递相关信息
31.在与患者交流时,工作人员为患者留出充足的提问时间
32.工作人员使用通用术语进行交流
33.工作人员口头确认从其他人员那里获得的信息
34.在交接患者时,工作人员遵循标准化的方法共享信息
35.工作人员从一切可及的渠道获取信息
第四部分  为了了解您在工作中承受的心理工作量，即源自工作对人的心理要求和人体产生的心理应激。请您仔细阅读每个条目，选择最符合您实际情况的数值。
1.脑力要求
低(0)
高(20)
2.体力要求
低(0)
高(20)
3.时限要求
低(0)
高(20)
4.自我表现
完美(0)
失败(20)
5.努力程度
低(0)
高(20)
6.受挫感
低(0)
高(20)
第五部分  为了了解您对本次培训的满意度，请您如实选择。
标题
  • 很不满意（1分）
  • 不满意（2分）
  • 一般（3分）
  • 满意（4分）
  • 很满意（5分）
1.教学核心内容
2.教学方法
3.师资能力
4.学习环境与资源
5.学员体验与发展
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