拉萨市社区物业管理模式居民调查问卷
尊敬的居民:
您好!本问卷旨在了解拉萨市社区物业管理现状及居民需求,以便优化社区治理。问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析。请根据实际情况作答,感谢您的支持!
一、基本信息
1. 您居住的小区类型是:(单选)
商品房小区(如柳梧新区商业楼盘)
老旧小区(建成15年以上)
保障性住房(公租房/廉租房)
单位家属院
自建房或其他
2. 您在本小区居住时间:(单选)
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的年龄段:(单选)
25岁以下
26-40岁
41-60岁
60岁以上
4. 您的职业类型:(单选)
公职人员
企业职员
个体商户
农牧民
退休人员
其他
二、物业管理模式认知与体验
5. 您所在小区的物业管理模式是:(单选)
市场化物业公司管理(如第三方物业企业)
社区自治管理(业委会/居民自管)
政府/国企代管(街道办或指定单位管理)
不明确
6. 您对当前物业管理模式的了解程度:(单选)
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
7. 若您所在小区为市场化物业:(可多选)
收费标准(元/㎡/月):
0.8以下
0.8-1.5
1.5-2.4
2.4以上
您认为收费与服务匹配度:
高
一般
低
物业提供的服务包括(可多选):安保/保洁/绿化/设施维修/增值服务(如养老、家政)
8. 若您所在小区为自治管理:(可多选)
管理主体是:
业委会
居民轮值
其他
物业费收取方式:
按户固定
政府补贴
公共收益补充
未收费
您参与小区管理决策的频率:
经常
偶尔
从未
三、服务评价与问题反馈
9. 您对小区物业服务的总体满意度:(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为当前物业服务最需要改进的方面是:(可多选)
环境卫生
安保措施
设施维修效率
收费透明度
邻里纠纷调解
文化活动组织
其他
11. 您所在小区是否存在以下问题:(可多选)
物业纠纷频发
公共设施老化
停车位不足
违建现象
垃圾分类不规范
无电梯/电梯故障
其他
12. 若您了解政府对物业的支持政策(如补贴、老旧小区改造),您的看法是:(单选)
政策效果明显
有一定帮助但需优化
未感受到政策支持
不了解
四、地域特色与优化建议
13. 您是否支持在小区管理中融入藏式文化元素(如经幡景观、藏式保洁服务)?(单选)
非常支持
支持
无所谓
不支持
反对
14. 若引入“智慧物业”系统(如线上缴费、智能安防),您的接受度如何?(单选)
非常接受
可以接受
观望
不接受
15. 您认为拉萨市社区物业最需要改进的方向是:(可多选)
加强政府监管
提升业委会专业能力
降低收费标准
增加高原特色服务(如康养设施)
推动居民自治
其他
16. 16. 对拉萨市社区物业管理的其他建议:___________________________
感谢您完成问卷!祝您生活愉快!
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