历史街区志愿服务与社区治理调查问卷

1. 您的年龄段：

18 岁以下 18-30 岁 31-50 岁 51-65 岁 65 岁以上

2. 您的身份是：

居民商户游客其他

一、居民版问卷

1. 您是否了解社区现有的志愿服务团队（如城隍义警、坊巷守护队伍）？

非常了解了解听说过不了解

2. 您是否参与过社区志愿服务？

经常参与偶尔参与未参与过，但有意愿无意愿

3. 若参与过，您主要参与的服务类型是（可多选）：

环境整治助老帮扶文化宣传矛盾调解其他

4. 您希望社区提供哪些志愿服务（可多选）：

老年关爱（如代购、陪诊）青少年教育便民维修垃圾分类指导文化活动组织其他

5. 您更倾向以哪种方式参与志愿服务：

定期固定排班灵活报名参与线上远程协助提供物资支持

6. 您认为本街区目前最需要改善的问题是（可多选）：

商居混杂、人车混行环境卫生死角公共设施老化历史建筑保护不足商户与居民矛盾其他

7. 您对社区现有治理效果的满意度：

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您认为志愿者在社区治理中应扮演什么角色（可多选）：

文明劝导员矛盾调解员政策宣传员居民与政府的沟通桥梁专项服务提供者（如文化讲解）

9. 您对历史街区的志愿服务与社区治理还有哪些建议？

二、商户版问卷

1. 您是否了解社区现有的志愿服务团队（如城隍义警、坊巷守护队伍）？

非常了解了解听说过不了解

2. 您是否参与过社区组织的商户志愿服务（如环境维护、商居调解）？

经常参与偶尔参与未参与过，但有意愿无意愿

3. 您认为商户最需要的社区志愿服务是（可多选）：

经营秩序维护商居矛盾调解政策咨询商业宣传环境卫生协助其他

4. 您认为本街区商业治理最需要改善的问题是（可多选）：

商居混杂、人车混行环境卫生死角公共设施老化历史建筑保护不足商户与居民矛盾其他

5. 您对社区引入青年志愿者团队的看法：

非常欢迎，能带来创新思路支持，可补充人力中立担心缺乏经验不希望

6. 您认为商户与居民之间最需要协调的问题是：

噪音干扰环境卫生停车纠纷经营秩序其他

7. 您对社区推动 “商居融合” 治理的建议：

8.您认为目前经营面临的主要困难是（可多选）：

客流量不足租金成本高同质化竞争激烈缺乏政策支持游客消费意愿低传统技艺传承困难其他：

9.您的主要客群来源是：

本地居民外地游客线上订单其他：

11. 您的商铺是否融入了本地历史文化元素（如建筑风格、产品设计等）？

是否（若选“否”，请跳至第10题）

10. 您认为提升商铺吸引力最有效的方式是（可多选）：

推出特色产品/服务举办文化体验活动加强线上宣传推广改善店面环境政府政策扶持其他：

12.. 若“是”，具体体现在哪些方面（可多选）：

建筑/装修风格产品设计服务体验文化活动其他：

13.您是否了解所在街巷的历史文化故事？

非常了解一般不太了解完全不了解

14.您是否愿意参与历史文化宣传（如口述历史、文化导览等）？

非常愿意愿意不确定不愿意

三、游客版问卷

1. 您是否了解社区现有的志愿服务团队（如城隍义警、坊巷守护队伍）？

非常了解了解听说过不了解

2. 您是否接受过社区志愿服务（如旅游咨询、文化讲解）？

是（若选 “是”，请简述服务类型：）否

3. 您希望社区提供哪些针对游客的志愿服务（可多选）？

旅游咨询非遗体验引导文化讲解交通疏导应急援助其他

4. 您认为历史街区最需要改善的旅游相关问题是（可多选）？

交通拥堵环境卫生旅游标识不清商业同质化文化体验不足其他

5. 您对社区引入青年志愿者团队的看法：

非常欢迎，能带来创新服务支持，可补充人力中立担心缺乏经验不希望

6. 您对历史街区提升旅游体验与志愿服务有哪些建议？

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