基础业务知识考试

请大家根据公司政策,认真作答!
1. 您的姓名:
2. 承包单元
3. 岗位
4. 欠停一个月以内用户赢回欠费,且用户实缴金额>20元,催缴人员获得奖励()元
5.  中高值企微协同单有哪些?规范回单后按15元/户奖励(可多选)
6. 新入网移动号码必传的协议有哪些?
7.
严格落实省、市公司外呼营销服务标准,外呼营销 
100% 采用             外呼。
8.

外呼话术严格做到“一个主动”。即:                           

9.

外呼话术严格执行个确认”。三个确认是指:①               ②                  ③                                     

10.

当月拆机量低于阈值的成功挽留拆机用户按套餐档位, 79 元及以上奖励 100 元,79 元以下奖励 50 元。超出阈值的成功挽留拆机用户按套餐档位79 元及以上奖励 50 元,79 元以下奖励 30 元。

11. 用户进厅办理一张39元流量卡,是否能办理?
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