北京动物园游客满意度研究

尊敬的女士/先生：
    您好，我是中国劳动关系学院旅游管理专业的学生，感谢您参与本次游客满意度调查。本问卷收集的个人信息仅用于学术研究，绝不对外泄露，请放心填写。
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业
4. 您来自哪个省份/地区
5. 您此次来北京动物园的主要目的是（可多选）
6. 到景区游览次数
7. 您是通过什么途径了解北京动物园的？
8. 您来北京动物园的旅游方式是？
9. 您认为北京动物园门票价格与提供的服务和体验相比，是否合理？
10. 对导游讲解服务的满意度（包括指示解说牌）
11. 您在游览过程中遇到问题时，工作人员的解决效率和效果让您满意吗？
12. 对动物园动物满意度（动物数量、动物品种）
13. 您对于动物园的动物展示区域布局是否满意，便于参观？
14. 您对北京动物园的拥挤程度的满意度
15. 您对园区内的休息设施（如长椅、凉亭等）的数量和分布满意吗？
16. 对动物园交通设施满意度（地铁公交是否方便，停车是否方便）
17. 动物园的卫生环境（包括动物场馆、公共区域等）您觉得怎么样？
18. 对道路指示标的满意度（是否帮助到你指引路线）
19. 您对北京动物园特产/周边购物满意吗
20. 您觉得什么样的动物周边会引起您的兴趣
21. 请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示 非常不重要-->非常重要
您认为北京动物园以下因素的重要程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
园区自然景观
园区卫生环境
园区拥挤程度
交通便捷性
导游、咨询服务
路标与指示牌
特产周边购物
门票价格
公共休息设施
公厕卫生及多少
演出节目
娱乐活动
文化氛围
餐饮价格
22. 请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意
您对北京动物园以下几类设施的满意程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
对导览牌、卫生间、休息设施、育婴室等基础设施的评价
对园区游乐设施的评价
对园区科普教育设施的评价
对园区餐饮服务的评价
23. 您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
24. 您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
25. 您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
26. 您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
27. 请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意
您对北京动物园以下环境的的满意程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
绿化环境的评价
景区环境的评价
动物生活环境的评价
28. 您对北京动物园的绿化环境有什么改进意见？
29. 您对北京动物园的景区环境有什么改进意见？
30. 您对北京动物园的动物生活环境有什么改进意见？
31. 您对北京动物园整体满意情况
32. 如有机会您是否愿意再次游览北京动物园
33. 您是否愿意将此次游玩行程分享在社交平台（如抖音，B站，小红书，微博）？（从1→5为不愿意→愿意）
34. 您对北京动物园还有什么其他的建议或意见？
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