评分标准
一、服务态度（40分）：善于倾听服务对象意见，努力满足患者的需求，以愉悦和友善的态度提供服务，工作中零投诉。
二、工作数量（10分）：工作量大，积极完成科室排班，乐意接受额外的任务和必要的加班。
三、工作质量（15分）：工作效率高，收费速度快，工作质量好，无差错或极少发生差错。
四、团队协作（15分）:工作积极性高，团队协作意识强，对窗口突发事件能主动处理，能主动承担责任。
五、专业技能（15分）：熟练具备业务知识和技能，对常规问题能快速解决。
六、劳动纪律（5分）：遵守各种规章制度，履行制度规定的各项义务，全年无迟到、早退、无故脱岗、旷工、不按规定着装等违纪现象。