后勤综合办满意度调查

亲爱的同事：

您好！我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们改进服务至关重要。

问卷完全匿名，请放心作答！预计耗时约2-3分钟。

1、您所在的部门是? (单选)

生鲜部食品部加工百货部综合部

2、您的工作岗位是? (单选)

普通员工（理货员、促销员等）柜组主任部门经理

3、您对后勤综合办的整体服务满意度如何?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

4、当您向后勤综合办提出需求或问题时，他们的响应是否及时?

非常及时比较及时一般比较慢非常慢

5、后勤综合办最终解决您问题的效率如何?

非常高，能快速彻底解决比较高，基本能解决一般，有时需要反复沟通比较低，解决问题耗时较长非常低，问题常常得不到解决

6、后勤综合办人员与您沟通时的态度如何?

非常友好、耐心、乐于助人比较友好、耐心一般比较冷淡或急躁非常冷淡或态度差

7、关于福利、公司政策等重要信息，后勤综合办的传达是否清晰、及时?

总是非常清晰及时通常比较清晰及时有时清晰及时，有时不经常不够清晰或滞后非常不清晰或总是很滞后

8、在您与后勤综合办的接触中，您遇到的最大困难或最不满意的地方是什么?

9、您认为后勤综合办最需要改进的一个方面是什么?为什么?

10、您希望后勤综合办未来能提供哪些额外的支持或服务?

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